Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Виталий:
16.03.2024
Здравствуйте до какого числа будет идти лед3?
Служба поддержки on-line продаж:
16.03.2024

Здравствуйте! Даты показа фильма "Лёд 3" в нашем кинотеатре обычно определяются на неделю вперед. Рекомендуем следить за расписанием на нашем сайте или в мобильном приложении, чтобы узнать актуальные даты и время сеансов.

Харжавин Александр Александрович:
16.03.2024
Здравствуйте, подскажите у меня есть мультикарта пластиковая, полученная в киномаксе в Томске, её загрузил в личном кабинете на томском сайте, затем по ошибке зашел на сайт общий киномакса, и привязал пластиковую карту к виртуальной карте на этом сайте. Теперь не дает купить билет ни на томском сайте ни на общем сайте киномакса. На томском сайте пишет при покупке картамне активна.
Служба поддержки on-line продаж:
16.03.2024

Здравствуйте! В данной ситуации вам необходимо обратиться в службу поддержки Киномакс для решения проблемы с мультикартой. Это можно сделать по телефону или через форму обратной связи на сайте. Сотрудники поддержки смогут проверить статус вашей карты и помочь в её активации. К сожалению, через сайт кинотеатра в Томске прямо сейчас данную проблему решить невозможно.

Рыбалт Александр Валерьевич:
16.03.2024
Подскажите, пожалуйста, я купил билеты на сайте https://kinomax.ru/ в Томский Киномакс. Это же тоже ваш сайт, только не привязанный к городу? Могу не волноваться за билеты?
Служба поддержки on-line продаж:
16.03.2024

Здравствуйте! Да, сайт https://kinomax.ru/ является официальным сайтом сети кинотеатров Киномакс, и он действует для всех городов, где есть наши кинотеатры, включая Томск. Вы можете не волноваться за билеты, приобретенные через этот сайт. Вся информация о билетах придет вам на смартфон, и вы сможете использовать QR-код для входа в зал.

Мария Александровна :
15.03.2024
Здравствуйте! У вас еще действует акция «день кино»?
Служба поддержки on-line продаж:
15.03.2024

Здравствуйте! На сегодняшний день, "день кино" не анонсирован в кинотеатре Киномакс. Мы предлагаем скидку 50% на детские билеты для детей до 6 лет включительно на сеансы с рейтингом 0+, 6+, начинающиеся не позднее 16:00, а также 10% скидку для групп от 20 человек. Если у вас есть другие вопросы или вам нужна дополнительная информация, мы всегда готовы помочь!

JV4K:
15.03.2024
Здравствуйте, приобрел два билета на дюну 15 марта 21:00, пришли чеки на почту, а билеты нет. Как попасть на сеанс?
Служба поддержки on-line продаж:
15.03.2024

Здравствуйте, видим, что ваша покупка прошла упешно и по адресу e-mail, указанному в обращении, направлено пиьмо с данными о покупке. Пожалуйста, проверьте папку СПАМ и другие. Если не найдёте письмо, незадолго до сеанса обратитесь к администратору кинотеатра, вам помогут. Будьте готовы сообщить максимум данных о покупке.