Здравствуйте! К сожалению, использование Пушкинской карты возможно только на те фильмы, которые одобрены экспертным советом Министерства культуры. Чтобы узнать, можно ли использовать Пушкинскую карту для посещения фильма "Мальчик и птица", рекомендуем проверить список одобренных фильмов на официальном сайте Пушкинской карты или в кассе кинотеатра.
Здравствуйте! Чтобы купить билет по Пушкинской карте, выберите интересующий вас фильм на сайте кинотеатра, который подходит по возрастным ограничениям и утвержден экспертным советом Министерства культуры. При оформлении покупки выберите способ оплаты "Пушкинская карта" и следуйте инструкциям. Обратите внимание, что использовать карту можно только на фильмы, разрешенные к оплате по данной программе.
Здравствуйте! Если деньги были списаны, но билеты не пришли на почту, рекомендуем проверить папку "Спам" в вашем почтовом ящике. Также возможно небольшая задержка в отправке билетов. Если билеты не появятся в течение ближайших часов, пожалуйста, свяжитесь с нами, предоставив информацию о транзакции, чтобы мы могли помочь в решении проблемы.
Здравствуйте! Если вы хотите вернуть билеты, купленные онлайн, это можно сделать непосредственно на нашем сайте. Используйте кнопку возврата на главной странице до начала сеанса. Возврат средств будет осуществлён на банковский счёт, с которого производилась оплата, обычно в течение 5 рабочих дней, хотя зачастую процесс проходит быстрее. Обратите внимание, что возврат возможен только на весь заказ целиком.
Здравствуйте! Пожалуйста, проверьте папку "Спам" в вашем почтовом ящике, так как иногда письма могут попадать туда. Если электронный билет всё ещё не найден, попробуйте повторно обновить страницу личного кабинета. В случае, если статус билетов не изменится, и вы не получите билет в течение ближайших 30 минут, рекомендуем обратиться в банк для уточнения статуса транзакции. Обычно, в таких случаях проблема связана с банковскими операциями.