Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Don'tcry:
30.05.2024
Здравствуйте. Была новость, что 27 сентября повторно пустят в прокат фильм Interstellar в честь 10 летия. Будет ли он в прокате в киномаксе?
Служба поддержки on-line продаж:
30.05.2024

Здравствуйте! На данный момент информации о повторном показе фильма "Интерстеллар" в нашем кинотеатре нет. Мы публикуем список премьер на нашем сайте с 15 по 20 число каждого месяца. Пожалуйста, следите за обновлениями на нашем сайте.

Ответ сгенерирован автоматически.

Попов Денис Андреевич:
29.05.2024
Сделал возврат билетов 28 числа во вторник, деньги так и не пришли
Служба поддержки on-line продаж:
29.05.2024

Здравствуйте! Возврат средств обычно занимает до 5 рабочих дней. Возможно, ваш банк не прислал уведомление о возврате. Если средства не поступят в течение этого времени, пожалуйста, уточните статус возврата в вашем банке.

Ответ сгенерирован автоматически.

Башкова Александра :
29.05.2024
Не можем оплатить, онлайн билеты на стадии оплаты выходит ошибка
Служба поддержки on-line продаж:
29.05.2024

Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Попробуйте, пожалуйста, обновить страницу и повторить попытку. Если ошибка повторяется, проверьте правильность введённых данных карты или попробуйте использовать другую карту. Если проблема не решается, пожалуйста, обратитесь к нам по телефону 902520 в будние дни с 09:30 до 17:00.

Ответ сгенерирован автоматически.

Леванян Армине Иордановна:
26.05.2024
Здравствуйте! Оставили кепку во втором зале, сеанс в 16:00 на фильм «Каскадеры». Можете ли вы проверить, там она или нет
Служба поддержки on-line продаж:
26.05.2024

Здравствуйте! Если вы забыли вещь в зале, вам необходимо лично обратиться к администратору кинотеатра. Если сотрудники нашли вашу кепку, вам потребуется предоставить информацию, подтверждающую владение, и написать расписку о получении.

Ответ сгенерирован автоматически.

Кольцова Анастасия:
26.05.2024
Здравствуйте. Хотела приобрести билеты, выбрала оплату по карте и далее оплата по сбер пэй. Покупку оплатила, но она светилась как «ожидает оплаты», при этом ДС с карты списались. Отменила заказ, бронь отменилась, деньги не вернулись. Заказала повторно, все прошло. Но теперь стоит вопрос как мне вернуть те деньги которые непонятно куда списались?:(
Служба поддержки on-line продаж:
26.05.2024

Здравствуйте! Не волнуйтесь, в таких случаях возврат средств обычно происходит автоматически. Пожалуйста, подождите несколько рабочих дней – средства должны вернуться на вашу карту. Иногда банки не сразу отправляют уведомления о возврате. Если деньги не вернутся в течение 5 рабочих дней, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 902520 в будние дни с 09:30 до 17:00.

Ответ сгенерирован автоматически.