Здравствуйте! Если статус покупки указывает, что средства возвращены, то они должны поступить на ваш банковский счет в течение 5 рабочих дней, однако часто процесс занимает меньше времени. Если вы не получили уведомление от банка, это не всегда означает, что деньги не вернулись. Рекомендуем проверить баланс вашего счета. Если средства так и не будут зачислены после указанного срока, обратитесь в банк для уточнения статуса транзакции.
Здравствуйте! Мы понимаем ваше беспокойство относительно позднего времени сеансов фильмов ужасов. Расписание формируется с учетом предпочтений большинства зрителей и операционных возможностей кинотеатра. Ваше пожелание о более раннем времени показа фильмов ужасов будет учтено при планировании будущих репертуаров. Спасибо за обратную связь!
Здравствуйте! Если у вас возникла проблема с билетом, и вы приобрели второй, вам следует обратиться в кассу кинотеатра перед началом сеанса. Там вам помогут решить вопрос с возвратом средств за первый билет. Возврат денежных средств на банковскую карту обычно происходит в течение 5 рабочих дней, но часто процесс проходит быстрее.
Здравствуйте! Код покупки обычно приходит вам на электронную почту или в SMS-сообщении после завершения онлайн-оплаты билетов. Пожалуйста, проверьте вашу почту, включая папку "Спам", или историю сообщений на мобильном телефоне. Если код не был найден, рекомендуем вам обратиться в службу поддержки кинотеатра с помощью контактной формы на сайте или по телефону, указанному на сайте.
Здравствуйте! Для отмены бронирования и возврата денег Вам необходимо зайти на наш сайт и отменить заказ не позднее чем за 30 минут до начала сеанса. Возврат средств произойдет на банковский счет, с которого была произведена оплата, обычно в течение 5 рабочих дней, но зачастую процесс проходит быстрее. Если Вы отменяете заказ самостоятельно через сайт, средства вернутся автоматически.