Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Васильева Диана Сергеевна :
06.01.2024
Я купила 5 билетов 2 января на Холопа 2 на 6 января в18:15, оплата прошла. Но билеты на почту так и не пришли. Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2024

Здравствуйте, по e-mail, указанному в обращении заказов не найдено. Если вы сообщите больше информации, мы попытаемся помочь

Анжелика :
06.01.2024
Делала возврат билетов 1 января, до сих пор не вернули деньги, когда вернут???
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2024

Здравствуйте! Возврат средств на банковскую карту обычно происходит в течение 5 рабочих банковских дней, но зачастую процесс занимает меньше времени. Если отмена билета была выполнена онлайн, средства должны быть автоматически возвращены. Пожалуйста, проверьте состояние вашего банковского счета и информацию о транзакциях. Если через несколько дней деньги так и не поступят, рекомендуем связаться с вашим банком, так как иногда банки не отправляют уведомления о возврате средств.

Гусева Екатерина Андреевна :
06.01.2024
Пытаюсь сдать онлайн билеты, пишет, что покупка не найдена. Помогите решить проблему, я все правильно ввожу
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2024

Здравствуйте, по e-mail, указанному в обращении, покупок на данном сайте не найдено. Возврат билетов осуществляется тем же спомобом, что и покупка.

Жихарев Сергей Александрович:
05.01.2024
Здравствуйте! Купленные в кассе билеты можно вернуть онлайн?
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2024

Здравствуйте, возврат средств осуществляется тем же способом, каким была осуществлена покупка. Ответ на ваш вопрос - нет.

Елизавета :
05.01.2024
Хотим семьей сходить на Мальчик и птица. Мы смотрим Хаяо Миядзаки, ребенку очень нравится. Ему через 15 дней исполнится 6 лет. Нас не пустят в кино на мальчик и птица?
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2024

Здравствуйте, строгие ограничения действуют только в отношении фильмов 18+, в остальных случаях родитель может принимать решение о просмотре фильмов  12+, 16+ ребенком, не достигшим указанного возраста