Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Тохман Руслан Владимирович:
13.03.2024
Здравствуйте, вчера был во втором зале, на фильме «Евгений Онегин», сеанс начался в18:40.
Потерял у вас черный , кожаный кошелек. В нем были карты и деньги. Скажите, пожалуйста, находили?
Служба поддержки on-line продаж:
13.03.2024

Здравствуйте! Если вы потеряли кошелек в нашем кинотеатре, рекомендуем вам лично обратиться к администратору кинотеатра для уточнения информации о находках. Если кошелек будет найден, вам необходимо будет предоставить информацию, подтверждающую ваше право собственности на потерянный предмет, а также написать расписку о получении вещи на предоставленной кинотеатром форме.

Соболева Наталия Юрьевна:
13.03.2024
Добрый день. 11.03.2024 были в IMAX на сеансе в 14:20, потеряли картхолдер с банковскими картами. Скажите пожалуйста находили ли вы серый картхолдер?
Служба поддержки on-line продаж:
13.03.2024

Здравствуйте! Если вы потеряли картхолдер в нашем кинотеатре, вам необходимо лично обратиться к администратору кинотеатра для уточнения информации о находках. Сотрудники кинотеатра регистрируют найденные вещи, и если ваш картхолдер будет найден, вам нужно будет предоставить подтверждение владения и написать расписку о получении на бланке, который предоставит кинотеатр.

Узунян Лариса:
13.03.2024
Здравствуйте! Купила билеты, чек пришел на почту, а билеты с кодом нет;( Что делать? (спам проверен, ничего нет)
Служба поддержки on-line продаж:
13.03.2024

Здравствуйте, просто ожидайте и не предпринимайте никаких действий. В некоторых случаях обработка платежа может занять до 15 минут

Полина Матюха:
12.03.2024
Добрый день, несколько лет назад мне подарили сертификат на сеанс в вашем кинотеатре на две персоны. Как узнать, можно ли им воспользоваться
Служба поддержки on-line продаж:
12.03.2024

Здравствуйте!

Примерно с 2019 года Киномакс в г.Томск выпускает в оборот только Пригласительные билеты и подарочные карты. От сертификатов с фиксированной единовременно сгораемой суммой мы давно отказались. Обязательства по подарочным картам и сертификатам не ограничены во времени, если были оплачены денежными средствами. Поэтому для окончательного ответа нужно обратиться в кассу кинотеатра или к администратору.

Гришкин Никита Владимирович :
11.03.2024
Как оплатить 2 билета на Онегина , на 12 марта ?
Служба поддержки on-line продаж:
11.03.2024

Здравствуйте! Для покупки билетов на спектакль "Онегина" на 12 марта рекомендуем воспользоваться онлайн-сервисом нашего сайта. Вы можете выбрать интересующий вас сеанс, указать количество билетов и пройти процесс оплаты, используя банковскую карту. После оплаты информация о билетах будет отправлена на ваш смартфон или электронную почту. Если у вас возникнут трудности с покупкой онлайн, обратитесь за помощью через форму обратной связи на сайте.