Здравствуйте! Код покупки обычно приходит вам на электронную почту или в SMS-сообщении после завершения онлайн-оплаты билетов. Пожалуйста, проверьте вашу почту, включая папку "Спам", или историю сообщений на мобильном телефоне. Если код не был найден, рекомендуем вам обратиться в службу поддержки кинотеатра с помощью контактной формы на сайте или по телефону, указанному на сайте.
Здравствуйте! Для отмены бронирования и возврата денег Вам необходимо зайти на наш сайт и отменить заказ не позднее чем за 30 минут до начала сеанса. Возврат средств произойдет на банковский счет, с которого была произведена оплата, обычно в течение 5 рабочих дней, но зачастую процесс проходит быстрее. Если Вы отменяете заказ самостоятельно через сайт, средства вернутся автоматически.
Здравствуйте! Если произошло двойное списание средств при покупке билетов, рекомендуем вам обратиться к вашему банку для проверки транзакций. Если подтвердится, что оплата прошла дважды, пожалуйста, свяжитесь с нашим кинотеатром по электронной почте или через форму обратной связи на сайте, указав детали заказа, и мы поможем вам решить эту проблему.
Здравствуйте! Чтобы забронировать места, вам необходимо зайти на наш сайт и выбрать интересующий вас сеанс фильма "Онегин". Однако в расписании на сегодня фильм "Онегин" отсутствует. Если у вас есть сертификат, его можно использовать при покупке билетов онлайн, следуя инструкциям на сайте. При выборе мест указывайте информацию о сертификате в соответствующем разделе. Если возникнут сложности, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи на сайте.
Здравствуйте! Если у вас есть приглашение на двух человек, вам нужно прийти в кинотеатр и обменять его на билеты в кассе. Рекомендуем приходить заранее, чтобы обеспечить наличие мест на желаемый сеанс. Через сайт обменять приглашение на билеты онлайн обычно невозможно, так как для этого требуется предъявление приглашения непосредственно в кинотеатре.