Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Артур:
06.11.2023
Здравствуйте можно ли со вопровождениям родителей 11 лет?
Служба поддержки on-line продаж:
06.11.2023

Здравствуйте! Детям до 12 лет разрешено посещать киносеансы только в сопровождении родителей или опекунов. Так что вашему ребенку, которому 11 лет, можно посетить киносеанс при наличии взрослого сопровождения. Однако, обратите внимание на возрастную категорию фильма и примите решение, основываясь на своей родительской ответственности.

Савчук Тамара :
06.11.2023
Здравствуйте, ошибочно купила билеты на 5.11 на время 17.30. Сделала возврат.деньги ещё не пришли,хочу уточнить действительно ли я оформила возврат, обратного сообщения мне не пришло. Код 57869214
Служба поддержки on-line продаж:
06.11.2023

Здравствуйте! Если вы верно указали код заказа и процедура возврата была выполнена на сайте, то средства должны быть возвращены на ваш счет. Обычно возврат занимает от нескольких минут до 5 рабочих дней, но иногда банк может задержать процесс. Пожалуйста, проверьте еще раз ваш счет и, если средства не вернутся в ближайшие дни, обратитесь к вашему банку для уточнения ситуации.

Александр:
06.11.2023
Здравствуйте, а подскажите детям до скольки лет бесплатно если не занимает место?
Служба поддержки on-line продаж:
06.11.2023

Здравствуйте! Детям до 5 лет разрешается посещение кинотеатра Киномакс бесплатно, если они не занимают отдельное место. Если ребенок сидит на руках у родителя или опекуна, то покупать билет для него не требуется. Приятного просмотра!

Александр:
06.11.2023
Добрый день, почему на четверг нет расписания?
Служба поддержки on-line продаж:
06.11.2023

Здравствуйте! Расписание на четверг обычно открывается во вторник после 16:00. Так как сегодня понедельник, расписание на четверг еще не опубликовано. Пожалуйста, проверьте наш сайт завтра после 16:00, чтобы увидеть актуальное расписание на четверг. Благодарим за понимание!

Alex:
06.11.2023
Здравствуйте, у вас есть в продаже подарочные сертификаты?
Служба поддержки on-line продаж:
06.11.2023

Здравствуйте! Да, у нас есть подарочные карты, которые можно приобрести в кассе кинотеатра Киномакс. Номинал карты может быть любым, но не менее 500 рублей. Они действительны только при покупке билетов в кассе кинотеатра. Если срок действия подарочной карты истек, его можно продлить, обратившись в кассу кинотеатра. Рекомендуем прийти в кинотеатр и воспользоваться картой без указания срока действия.