Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Запороцкий Александр Станиславович:
22.03.2024
Здравствуйте, система выдала ошибку, оплатил билеты два раза, как вернуть деньги?
Служба поддержки on-line продаж:
22.03.2024

Обновлено: 22.03.2024, 15:00

Видим, что был осуществлен возврат по обоим заказам. Рекомендуем снова совершить покупку.
Приносим извинения за неудобства

ankor:
22.03.2024
Оплатил билеты - заказ 775436 сеанс 14:40 места |9:10, 11, 12 - пришло подтверждение банка. Билеты не получил!
Служба поддержки on-line продаж:
22.03.2024

Здравствуйте, видим, что в итоге было получено подтверждение от банка и покупка завершилась успешно. Приносим извинения за задержку.

Деревяшкина Рия Сергеевна:
22.03.2024
Здравствуйте, деньги за билеты списали, чек прислали, а на сайте показывает, что мы так и не оплатили. Не выдаёт билет и код
Служба поддержки on-line продаж:
22.03.2024

Здравствуйте, в связи с обновлением на сайте наблюдались некоторые проблемы. Ожидайте СМС и письма с кодом. Так же вероятно, что средства могут быть автоматически поставлены на возврат. В этому случае нужно будет совершить покупку повторно

Назарова Алена Александровна:
22.03.2024
Покупала два билета на Кунг-фу панду на 23 апреля в 15:35 13 ряд 13,14 места. Деньги с карты списались, билетов нет :/
Что делать в этом случае?
Служба поддержки on-line продаж:
22.03.2024

Здравствуйте, видим, что покупка завершилась успешно

Сабанова Ирина Николаевна:
22.03.2024
Как вернуть деньги за билеты, оплатила два раза
Служба поддержки on-line продаж:
22.03.2024

Здравствуйте! Вам необходимо зайти на наш сайт и воспользоваться кнопкой возврата билетов на главной странице. Если билеты были куплены без регистрации, возврат осуществляется на банковскую карту, с которой производилась оплата. Обычно деньги возвращаются в течение 5 рабочих банковских дней, но часто процесс проходит быстрее. 

Ответ сгенерирован автоматически.

Обновлено 22.03.2024. 
В данный момент обе ваши покупки в статусе "Ожилание оплаты". Рекомендуем пока не предпринимать никаких действий.