Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Hamato Ksenia Не указано:
05.11.2023
Купила билет,но в покупках он не отображается
Служба поддержки on-line продаж:
05.11.2023

Здравствйуте!
Заказ  на сумму 270.00 рублей, ряд 2, место 10, и заказ  на сумму 540.00 рублей, ряд 2, места 11,12, для сеанса на 05.11.2023 в 18:25, были оплачены и проведены. Проверьте папку СПАМ в почтовом ящике, письма с QR-кодами иногда попадают туда

Оксана:
05.11.2023
Билеты пришли. Остается вопрос про подростка может ли он прийти на сеанс с родителем если 16 нет?
Служба поддержки on-line продаж:
05.11.2023

Здравствуйте, да, конечно, можно. 

Но помните, что в случае с фильмами 18+ присутствие родителя не будет основанием к допуску на сеанс.

Алёна:
04.11.2023
Купила 2 места, пришёл чек на почту о покупке, но места на сайте не выделились фиолетовым цветом (Куплено Вами ранее), а перед этим ещё запрашивала возврат другого билета. Забронировались ли места? Что делать в таком случае?
Служба поддержки on-line продаж:
04.11.2023

Здравствуйте!
На данный момент актуален заказ: 05.11.2023 14:00:00. ряд 4, места 25,26.
Отменен: 05.11.2023 14:00:00. ряд 10, место 16.

Киреева Злата Александровна:
04.11.2023
здравствуйте, случайно нажали "сдать билет" но его не нужно было отменять, что делать?!
Служба поддержки on-line продаж:
04.11.2023

Здравствуйте! Если вы случайно начали процесс возврата билета, но не хотели его отменять, рекомендуем вам сразу же повторно купить билет на желаемый сеанс, если он еще доступен. Возврат денежных средств за отмененный билет будет произведен автоматически на ваш банковский счет в течение 5 рабочих дней, но обычно быстрее (!)

Ботов :
04.11.2023
Хочу с другом пойти на фильм "Пила", мне 18, другу 16. В правилах у вас написано, что на 18+ фильм можно пойти только, если есть 18. Значит он не сможет пойти?
Служба поддержки on-line продаж:
04.11.2023

Здравствуйте, к сожалению, нет