Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Krupa Sergey Не указано:
01.11.2023
Здравствуйте.почему мои билеты не отображаются в разделе мои покупки?
Служба поддержки on-line продаж:
01.11.2023


Здравствуйте! Вероятно, билеты не отображаются в разделе "Мои покупки", потому что вы совершили покупку без авторизации на сайте. Но не волнуйтесь, все необходимые детали бронирования, включая номер заказа и QR-код, должны были прийти вам по SMS на ваш смартфон, а так же на указанный вами e-mail.

Рощина Янина Николаевна:
31.10.2023
Здравствуйте! не могу забронировать и выкупить билеты, сайт выдаёт ошибку - карта не активна. Так же не могу внести в профиль номер телефона. Прошу активировать карту, привязанную к моему профилю.
Служба поддержки on-line продаж:
31.10.2023

Здравствуйте, из-за долго периода бездействия карта была автоматически заблокирована. Сейчас активировали повторно.

Григорьевский Кирилл Евгеньевич :
31.10.2023
Не получил письмо с кодом
Служба поддержки on-line продаж:
31.10.2023

Здравствуйте! По указанному в обращении e-mail не найдено заказов на этом сайте. Если вы приобретали билета на сайте сети Киномакс, и не получили письмо с QR-кодом после оплаты билета, пожалуйста, проверьте папку "Спам" в вашем почтовом ящике. Если письма нет и там, рекомендуем вам обратитсься через форму обратной связи на сайте или приложении 

Столяров Степан Андреевич :
30.10.2023
Здравствуйте, вопрос: Можно ли несовершеннолетнему ребенку пойти на фильм 18+ в сопровождении взрослого совершеннолетнего?
Служба поддержки on-line продаж:
30.10.2023

Здравствуйте! Нет, лицам до 18 лет не разрешается посещать киносеансы фильмов с возрастным ограничением 18+, даже если они сопровождаются взрослыми. Наличие сопровождающих взрослых не является основанием для допуска несовершеннолетних на просмотр фильмов категории 18+.

Шамаев Кирилл:
29.10.2023
Будет ли фильм фнаф в вашем кинотеатре?
С озвучкой студии Red Studio?
Служба поддержки on-line продаж:
31.10.2023

Здравствуйте, с 04.11, следите за расписанием. По озвучке неизвестно пока

t.me/kinomaxtomsk