Здравствуйте! Оплатить билеты онлайн с использованием подарочного сертификата, к сожалению, нельзя. Подарочный сертификат можно использовать только при покупке билетов в кассе кинотеатра. Приглашаем вас посетить наш кинотеатр для использования подарочного сертификата.
Здравствуйте! В кинотеатре Киномакс практикуется допуск зрителей в зал в течение первых 15 минут после начала сеанса. Если опоздание превышает это время, вход в зал может быть ограничен для обеспечения комфорта других посетителей. Рекомендуем приходить заранее, чтобы избежать неудобств.
Здравствуйте! Да, вы можете приобрести подарочные карты на любую сумму от 500 рублей в кассе кинотеатра. Они могут быть использованы для покупки билетов прямо в кинотеатре. Если срок действия подарочной карты истек, его можно продлить, обратившись в кассу кинотеатра.
Здравствуйте! Возврат билетов возможен до начала сеанса. Поскольку сегодня 29.02, и вы упомянули сеанс на 18:30, вам нужно отменить бронирование не позднее чем за 30 минут до начала. Вы можете сделать это онлайн через наш сайт, используя кнопку на главной странице. Средства будут возвращены на банковский счет, с которого производилась оплата, обычно в течение 5 рабочих банковских дней, но зачастую это происходит быстрее. Если вы отмените заказ самостоятельно онлайн, средства будут автоматически возвращены.
Здравствуйте! Если вы случайно отменили бронирование и не видите его в своих заказах, рекомендуем заново приобрести билет на нужный сеанс через наш сайт. Если на почту пришло подтверждение только на одно место, вероятно, произошла ошибка в заказе. Проверьте, соответствует ли количество приобретенных билетов вашему намерению. Если нет, можно отменить заказ и оформить новый. Если возникнут сложности, обратитесь за помощью через форму обратной связи на сайте.