Здравствуйте! Приносим извинения за ожидание. Обычно ответ на электронные обращения приходит в течение 1-2 рабочих дней. Если вопрос срочный и касается использования сертификата, рекомендуем обратиться непосредственно в кассу кинотеатра.
Здравствуйте! Для восстановления бонусной карты вам необходимо обратиться в кассу кинотеатра "Киномакс" при следующем посещении. Пожалуйста, возьмите с собой документ, удостоверяющий личность. Кассиры помогут вам восстановить карту и сохранить накопленные бонусы.
Здравствуйте! Если статус покупки указывает, что средства возвращены, то они должны поступить на ваш банковский счет в течение 5 рабочих дней, однако часто процесс занимает меньше времени. Если вы не получили уведомление от банка, это не всегда означает, что деньги не вернулись. Рекомендуем проверить баланс вашего счета. Если средства так и не будут зачислены после указанного срока, обратитесь в банк для уточнения статуса транзакции.
Здравствуйте! Мы понимаем ваше беспокойство относительно позднего времени сеансов фильмов ужасов. Расписание формируется с учетом предпочтений большинства зрителей и операционных возможностей кинотеатра. Ваше пожелание о более раннем времени показа фильмов ужасов будет учтено при планировании будущих репертуаров. Спасибо за обратную связь!
Здравствуйте! Если у вас возникла проблема с билетом, и вы приобрели второй, вам следует обратиться в кассу кинотеатра перед началом сеанса. Там вам помогут решить вопрос с возвратом средств за первый билет. Возврат денежных средств на банковскую карту обычно происходит в течение 5 рабочих дней, но часто процесс проходит быстрее.