Тех. поддержка

Вамбольдт Артур Не указано:

13.02.2025

Здравствуйте не могли бы вы подсказать можно ли вернуть деньги за билет ждущий подтверждение оплаты если оплата прошла но система не отображает этого

Служба поддержки on-line продаж:

14.02.2025

Здравствуйте.

Нет. Возврат возможен только по полностью успешной покупке.

Родионова:

12.02.2025

Добрый вечер. Почему фильм Лотерея сеанс только поздно? На выходные 15 или 16 будит утром или в обед?

Служба поддержки on-line продаж:

12.02.2025

Здравствуйте! Фильм «Лотерея» в прокате вторую неделю, а для большинства фильмов это означает окончание проката, поэтому время сеансов такое. Расписание формируется на основе договоров с прокатчиками, спроса на фильмы и доступности залов и многих других факторов

Ибрагимова Елена:

11.02.2025

Здравствуйте, с кем можно обсудить условия проката фильма в Вашем кинотеатре?

Служба поддержки on-line продаж:

12.02.2025

Здравствуйте, ответили вам на e-mail

Андрей Малов:

10.02.2025

Как зайти на свой личный кабинет если ваше приложение не хочет этого, и как отменить билеты по пушкинской карты из за проблем вашего «отличного сайта»???

Служба поддержки on-line продаж:

10.02.2025

Добрый день.
О проблемах "отличного сайта" следует писать в поддержку "отличного сайта".
На сайте kinomax.tomsk.ru у вас нет ни учетной записи, ни покупок с адресом andrew.malov2005@icloud.com, указанным при размещении вопроса.

Буданова Варвара Вячеславовна:

10.02.2025

Здравствуйте, при попытке оплаты билетов вылазит сообщение: ошибка перехода в платёжную систему. Что делать в этом случае и почему это вылазит?

Служба поддержки on-line продаж:

10.02.2025

Добрый день.
Набюдаем проблемы на стороне Сбера. Выберите способ оплаты через СБП или повторите попытку позже.