Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Елизавета :
03.02.2025
Здравствуйте, покупала билеты «Плохая девочка» на 03.02 на 20.30 деньги сняли, но билеты так и не прислали 🤦🏽♀5 ряд, 6 и 7 место
Служба поддержки on-line продаж:
03.02.2025

Здравствуйте, к сожалению из-за сбоя в информационной системе кинотеатра вынуждены были вернуть вам средства.

Приносим извинения за неудобства

Голяшов Данил Денисович:
03.02.2025
Добрый день, не могу вернуть билет *****965
Служба поддержки on-line продаж:
03.02.2025

Здравствуйте, если Вы приобретали билеты на сайте kinomax.ru или через приложение, то сдавать его следует там же, по указанному номеру на данном сайте покупок не обнаружено

Александр Юрьевич:
27.01.2025
Здравствуйте. МКБ Банк, не проходят платежи при покупке онлайн. 1) Вечно висит выбор карты. Или 2) при платеже, уже когда вводишь данные карты, выдает, что банк не определен или отклонен. Но это системный банк, в рейтинге 6. В банке отвечают, что всё нормально. Когда срывается платеж, в личном кабинете написано «Ожидание оплаты». А как из ожидания оплаты оплатить? В «Озон», «Вайлдберриз» там есть кнопка «Оплатить». Здесь нет. Как оплатить, чтобы не ждать 30 минут?
Служба поддержки on-line продаж:
27.01.2025

Добрый вечер.
Мы не видим в системе даже попыток оплаты билетов с адресом почты Bogodar144@yandex.ru, указанным при размещении вопроса.
Вы пытаетесь платить на нашем сайте? Какой емайл указываете при переходе к оплате?

Линкевич АА :
25.01.2025
Здравствуйте, как узнать прошёл ли возврат билетов, ошиблись с датой
Служба поддержки on-line продаж:
26.01.2025
Здравствуйте.

После возврата на почту приходит уведомление о возврате и чек возврата.
Кузнецов Алексей Викторович:
23.01.2025
Не могу купить билеты, пишут, что аккаунт находится в очереди на возврат, когда уже уберут из очереди ?
Служба поддержки on-line продаж:
23.01.2025

Здравствуйте! Ваша ситуация может быть связана с тем, что предыдущий возврат билетов ещё не завершён. Обычно возврат средств занимает до 5 рабочих дней, но чаще происходит быстрее. Если после этого времени проблема остаётся, попробуйте обратиться в кинотеатр по телефону 902520 с 09:30 до 17:00 в будние дни для уточнения деталей.

Ответ сгенерирован автоматически.