Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Кузнецов Алексей Викторович:
23.01.2025
Здравствуйте, купил билет на волшебника изумрудного города на 23 число, случайно не на тот день, хотел в другой день выбрать, может ли вернуть билет ?
Служба поддержки on-line продаж:
23.01.2025

Здравствуйте! Да, вы можете вернуть билет, если сеанс еще не начался. Возврат осуществляется онлайн на нашем сайте. Просто нажмите на кнопку возврата на главной странице. Средства вернутся на ваш банковский счет, обычно в течение 5 рабочих дней, но чаще всего это происходит быстрее.

Ответ сгенерирован автоматически.

Okslar:
23.01.2025
Здравствуйте! Продлите, пожалуйста, показ фильма Шаман! Хотели сходить всей семьёй на нормальный фильм, а он всего неделю был в прокате! Несправедливо очень.
Служба поддержки on-line продаж:
23.01.2025

Здравствуйте! Мы понимаем ваше разочарование. Решения о продолжительности показа фильма принимаются на основе спроса, плотности других премьер и договорённостей с дистрибьюторами. Ваше мнение важно для нас, и мы учтём его при планировании. Вы можете также оставить свои пожелания через форму на нашем сайте. Надеемся, что в будущем вы найдёте в нашем репертуаре фильмы, которые вам понравятся.

Ответ сгенерирован автоматически.

Иванов денис Евгеньевич:
23.01.2025
Здравствуйте есть у вас льготы для школьников и студентов ?
Служба поддержки on-line продаж:
23.01.2025

Здравствуйте! Мы предлагаем скидку 10% для групп от 20 человек. Если группа состоит из школьников или студентов, один сопровождающий проходит бесплатно. Эта акция действует во всех залах, включая VIP и IMAX. Для бронирования билетов на группу, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 90-25-20 в будние дни с 9:00 до 18:00.

Ответ сгенерирован автоматически.

Овчинникова Анастасия Владиславовна:
22.01.2025
5 января были куплены билеты в кино. Позже через сайт я сдала их и мне должны были вернуться деньги за билеты. Они не были возвращены. У кому я могу обратиться по этому вопросу?
Служба поддержки on-line продаж:
22.01.2025

Здравствуйте! Если вы оформили возврат билетов через наш сайт, деньги обычно возвращаются на банковский счёт в течение 5 рабочих дней. Однако в большинстве случаев это происходит быстрее. Иногда банк может не отправить уведомление о возврате. Пожалуйста, проверьте выписки по вашему банковскому счёту. Если прошло больше времени, чем ожидалось, и деньги всё ещё не поступили, свяжитесь с вашим банком для уточнения. Если возникнут дополнительные вопросы, вы можете обратиться по телефону 902520 с понедельника по пятницу с 09:30 до 17:00.

Ответ сгенерирован автоматически.

Серова Лидия Андреевна :
22.01.2025
Здравствуйте, пропустят дочку 17 лет на сеанс ,,плохая девочка,,
Дочке в феврале 18 уже будет.
Или шансов попасть на сеанс нет?
Служба поддержки on-line продаж:
22.01.2025

Здравствуйте! К сожалению, если фильм имеет возрастное ограничение 18+, то даже при сопровождении родителей дети до 18 лет не могут быть допущены на сеанс. Ваша дочь сможет посетить такие фильмы только после достижения 18 лет.

Ответ сгенерирован автоматически.