Тех. поддержка

Котенëва Анастасия Викторрвна :

01.01.2026

Здравствуйте,забронировали билеты,прошли по ссылке,оплатили,но в итоге пишет во время построения страницы произошла ошибка обращения в билетную систему кинотеатра

Служба поддержки on-line продаж:

01.01.2026

Здравствуйте, Анастасия Викторрвна.

У Вас успешная покупка.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.

Приятного просмотра.

Наумов Леонтий Анатольевич:

01.01.2026

Здравствуйте! Я уже купил где-то билеты?

Служба поддержки on-line продаж:

01.01.2026

Здравствуйте, Леонтий Анатольевич.

Да, купили. В Киномакс.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Изотова Инга:

31.12.2025

Здравствуйте. Хотела у вас спросить. Купили билеты, но к сожалению не все смогут пойти, хотела вернуть только часть билетов. Можно это сделать через сайт или там можно вернуть только все билеты

Служба поддержки on-line продаж:

31.12.2025

Здравствуйте, Инга.

Частичный возврат можно оформить в кинотеатре у администратора или на кассе до начала сеанса.

Вельплер Анна Андреевна :

31.12.2025

Здравствуйте, я купила билеты, код покупки пришел на почту, но кьаркода нет, что с этим делать?

Служба поддержки on-line продаж:

31.12.2025

Здравствуйте, Анна Андреевна.

На указанный Вами адрес электронной почты покупок в декабре 2025го не найдено.
Если покупали билеты на сайте, просим сообщить адрес электронной почты, который указывали при покупке.

Чирков Ким Владимирович:

29.12.2025

Хочу вернуть деньги за билеты. Планы поменялись

Служба поддержки on-line продаж:

30.12.2025

Здравствуйте, Ким Владимирович.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.