Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Лаконкин Андрей Александрович :
05.09.2024
Здравствуйте. Будут ли показывать в кино фильм "Синяя тюрьма: Блю Лок - Эпизод Наги"?
Служба поддержки on-line продаж:
06.09.2024

Здравствуйте, Андрей Александрович!

Фильм "Синяя тюрьма: Блю Лок — Эпизод Наги" уже вышел в российский прокат 15 августа 2024 года. К сожалению, вероятность появления фильма позже крайне мала.

Калиткина Анастасия Витальевна :
04.09.2024
Здравствуйте
03.09 купила билеты на сеанс чужой в 19.25 томск , 3шт
После оформила возврат и совершила новую покупку на этот же сеанс , 2 билета , чеки приложить могу
Но сегодня 04.09 по каким то причинам, возможно сбой в вашей системе , у меня прошло списание в размере 1050 вашим сервисом , будто я вновь купила билеты
Но я не покупала ничего
Просто разобраться и вернуть деньги
Служба поддержки on-line продаж:
05.09.2024

Здравствуйте!

Повторные списания без активных действий пользователя и подтверждения через 3D-Secure (SMS) невозможны по нашей инициативе. Вероятнее всего, сообщения о списании связаны с недочетами в межбанковском взаимодействии. Рекомендуем вам обратиться в ваш банк для проверки этой операции, желательно письменно, чтобы они могли прояснить ситуацию и, при необходимости, вернуть средства.

Владимир :
04.09.2024
Добрый день! В продаже есть подарочные сертификаты?
Служба поддержки on-line продаж:
04.09.2024

Здравствуйте! Да, у нас в продаже есть подарочные сертификаты номиналом от 500 рублей. Приобрести их можно в кассе кинотеатра. Сертификаты действительны только при покупке билетов в нашем кинотеатре. Если срок действия сертификата истёк, его можно продлить, обратившись в кассу.

Ответ сгенерирован автоматически.

лесик алена васильевна:
01.09.2024
здравствуйте, не могу купить билет по пушкинской карте, места которые выбирала высвечиваются как купленны, но деньги не списываются
Служба поддержки on-line продаж:
02.09.2024

Здравствуйте!

Проблема, с которой вы столкнулись, может быть связана с тем, что данные ФИО, введенные при покупке билета по Пушкинской карте, не соответствуют данным в вашем паспорте и приложении "Госуслуги Культура". Для успешного завершения покупки убедитесь, что ФИО введены точно так же, как они указаны в вашем паспорте и приложении.

Если проблема повторится, попробуйте еще раз внимательно проверить введенные данные.

Горбачёв Иван Николаевич:
24.08.2024
Здравствуйте. Не могу купить билеты на Чужого в понедельник. Пишет ошибку резервирования. Прошу исправить
Служба поддержки on-line продаж:
24.08.2024

Здравствуйте! Да, есть такая проблема, к сожалению, и связана она с картами лояльности. Можете купить билеты онлайн, выйдя из своего акканута.