Купила билет, указав пушкинскую карту, но оплатила по обычной, сумма списалась, но билет не отображается, прошу вернуть деньги, так как купила его потом сразу же через оплату по обычной карте.
Служба поддержки on-line продаж:
30.12.2025
Здравствуйте, София Анатольевна.
Возврат был успешно оформлен.
Елена Антохина:
29.12.2025
Добрый день! При регистрации первый раз была неправильно указана электронная почта, соответственно письмо авторизации не пришло. Что можно сделать?
Служба поддержки on-line продаж:
30.12.2025
Здравствуйте, Елена Антохина.
Просто пройдите регистрацию повторно.
Яковлева Софья Васильевна :
28.12.2025
здравствуйте, пытаюсь оплатить билет по пушкинской карте на фильм «волчок». Провожу оплату и тут же на почту приходить сообщения о возврате средств, а на сайте пишет что не правильно указано ФИО. на сайте эти же места подписаны как занятые. подскажите что делать в такой ситуации?
Служба поддержки on-line продаж:
28.12.2025
Здравствуйте, Софья Васильевна.
Подождать 20 минут когда места освободятся и правильно вводить ФИО при оплате.
Наталья:
27.12.2025
Купила билеты, не отображаются в личном кабинете, на почте их тоже нет. Как быть. Покупка была онлайн, чек операции есть
Служба поддержки on-line продаж:
28.12.2025
Здравствуйте, Наталья.
На указанный Вами адрес электронной почты покупок не найдено.
Если покупали билеты на сайте, просим сообщить адрес электронной почты, который указывали при покупке.
Оля Михайлицина:
26.12.2025
Нужно ли отдельно покупать билет на мульт в кино ребенку нет 3 лет ?
Служба поддержки on-line продаж:
26.12.2025
Здравствуйте. Можно не покупать, если ребёнок не занимает место (сидит на коленях родителя)
