Тех. поддержка

Ибрагимова Елена:

11.02.2025

Здравствуйте, с кем можно обсудить условия проката фильма в Вашем кинотеатре?

Служба поддержки on-line продаж:

12.02.2025

Здравствуйте, ответили вам на e-mail

Андрей Малов:

10.02.2025

Как зайти на свой личный кабинет если ваше приложение не хочет этого, и как отменить билеты по пушкинской карты из за проблем вашего «отличного сайта»???

Служба поддержки on-line продаж:

10.02.2025

Добрый день.
О проблемах "отличного сайта" следует писать в поддержку "отличного сайта".
На сайте kinomax.tomsk.ru у вас нет ни учетной записи, ни покупок с адресом andrew.malov2005@icloud.com, указанным при размещении вопроса.

Буданова Варвара Вячеславовна:

10.02.2025

Здравствуйте, при попытке оплаты билетов вылазит сообщение: ошибка перехода в платёжную систему. Что делать в этом случае и почему это вылазит?

Служба поддержки on-line продаж:

10.02.2025

Добрый день.
Набюдаем проблемы на стороне Сбера. Выберите способ оплаты через СБП или повторите попытку позже.

Головкова Людмила Евгеньевна:

09.02.2025

Вернуть электронный билет, где посмотреть код покупки?

Служба поддержки on-line продаж:

09.02.2025

Добрый вечер.
В СМС и электронном письме, которые отправляются вам после успешной покупки.

Цегельнюк :

08.02.2025

Добрый день. 8.02.25. Оплатил 2билета на "Мустафа" время 18:30 ... Оплата прошла с карты, а билеты что оплачены не пришли !
Что делать в, таком случае ?
Жду от вас ответа.

Служба поддержки on-line продаж:

08.02.2025

Здравствуйте, по нашим сведениям 2025-02-08 11:30 были доставлены СМС и электронный билет с QR-кодом по указанным при покупке контактным данным. Пожалуйста, проверьте папку СПАМ, иногда информационное письмо о заказе ошибочно попадает туда