Тех. поддержка

Семидотченко Елена Дмитриевна:

22.11.2025

Могу ли я вернуть денежные средства за неиспользованный билет? Код 54*****6. Сеанс был 21.11.2025 в 12.00.

Служба поддержки on-line продаж:

22.11.2025

Здравствуйте, Елена Дмитриевна.

Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.

Кульченкова Софья :

21.11.2025

Куплены 2 билета на «Иллюзия обмана 3», указана почта m****8@mail.ru, но билеты не пришли

Служба поддержки on-line продаж:

22.11.2025

Здравствуйте, Софья.

Вероятно Вы ошиблись при вводе адреса электронной почты. Ищите билеты на телефоне.

Ком Иван Не указано:

19.11.2025

Можете подтвердить покупку билета на сеанс 20.11.25 и номер места #билета 52 564 782

Служба поддержки on-line продаж:

20.11.2025

Здравствуйте.

На указанный Вами адрес электронной почты покупок не найдено.
Если покупали билеты на сайте, просим сообщить адрес электронной почты, который указывали при покупке.

Юника Леонидовна Ховалыг:

19.11.2025

вернуть билет

Служба поддержки on-line продаж:

19.11.2025

Здравствуйте.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.

Глухова Олеся Олеговна:

18.11.2025

Здравствуйте, хотелось бы отменить ожидание оплаты билетов, но я не знаю как это убрать, передумала брать билеты

Служба поддержки on-line продаж:

18.11.2025

Здравствуйте, Олеся Олеговна.

Ничего не надо делать - резерв с мест будет снят в течение 20 минут.