Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Долгих Михаил Александрович:
03.01.2025
Здравствуйте, пробуем купить билеты через сайт, пишет что карта лояльности не активна. В чем проблема может быть?
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2025

Здравствуйте, в связи с ошибочно выставленной датой окончания срока действия карты многие сталкиваются с подобной ошибкой. В течение сегодняшнего дня мы проверим все карты лояльности, которые имеют некорректный срок истчения и продлим его. Приносим извинения за неудобства. Рекомендуем попробовать приобрести билеты снова чуть позже или приборести билеты без авторизации в личном кабинете

Казаков Андрей Не указано:
03.01.2025
На сбере оплатил билеты, а у вас оплата не прошла, и требует оплаты
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2025

Здравствуйте, по данным банка вы не завершили платеж, возможно ожидается ввод проверочного кода. Поэтому статус платежа - ожидание оплаты. Попробуйте начать все заново или завершить текущую операцию правильно

Харлашкина Людмила Николаевна :
03.01.2025
Вы мне не прислали на почту ни по смс никаких кодов , Я писала вам на почту взяла билеты на 3 января , 10 место 6,5,4,3 место , мне не пришли коды !!! вы написали что отправили , но ничего нет , заранее спасибо за помощь!
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2025
Здравствуйте, Людмила Николаевна.

На указанный Вами номер телефона 799553****** смс не доставляются. Была доставлена только смс на номер 7952162****.
Проверяйте почту - на указанный адрес были отправлены все коды покупок, коих у Вас 4.
Черкашина Анастасия Сергеевна:
02.01.2025
Добрый день. Как вернуть билеты?
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2025
Здравствуйте, Анастасия Сергеевна.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Левченко Мария:
02.01.2025
Добрый вечер! Купила билет на Мультв кино на 5 января. Деньги с карты списались,пришел чек об оплате на посту электронную. А самих билетов нет и в личном кабинете они отражаются как неоплаченные. Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2025

Здравствуйте.


По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.