Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Дмитрий :
14.08.2024
Здравствуйте. Будете ли показывать фильм "Чужой: Ромул"?
Служба поддержки on-line продаж:
14.08.2024

Здравствуйте!
На данный момент информации о показе фильма "Чужой: Ромул" в нашем кинотеатре нет. Рекомендуем следить за обновлениями на нашем сайте

Киселева Юлия Федоровна:
13.08.2024
Здравствуйте! Почему при бронировании билетов пишут карта не активна?
Служба поддержки on-line продаж:
14.08.2024

Здравствуйте, поправили, должно работать

Юдина Анастасия Владимировна:
13.08.2024
Здравствуйте! Сделала возврат билетов. Захожу в сбербанк там в истории показывает, что пришли деньги за возврат, но на карте их нет. Почему их нет на карте? Получается, что не вернули их?
Служба поддержки on-line продаж:
14.08.2024

Здравствуйте,

Если в истории операций Сбербанка отображается возврат средств, но на карте они не отобразились, рекомендуется обратиться непосредственно в банк. В подобных случаях причина может быть связана с задержками в обработке платежей или внутренними процессами банка. Сбербанк сможет предоставить вам более детальную информацию по этому вопросу.

Данилевская Дана:
10.08.2024
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, что у вас происходит с сайтом? При покупке билетов Пушкинской картой, сразу пишут о возврате билетов, хотя на сайте показывается, что места эти заняты. Видимо, не у нас одних такая ситуация происходит..
Подскажите, что с этим делать?
И почему не возможно дозвониться до кинотеатра, ни по одному номеру??
Служба поддержки on-line продаж:
11.08.2024

Здравствуйте

Большинство пользователей, соблюдающих правила и внимательно вводящих данные при покупке билетов по Пушкинской карте, не сталкиваются с проблемами. Однако стоит отметить, что правила использования Пушкинской карты были ужесточены с момента вашей последней покупки. В частности, сейчас строго запрещена покупка более одного билета на сеанс, а также передача билета третьим лицам. Эти изменения могут приводить к автоматическому возврату средств, если правила не соблюдены.

Рекомендуем перепроверить корректность введенных данных и убедиться, что покупка билетов производится в соответствии с новыми требованиями. 

Цесько Дарья Станиславовна :
10.08.2024
Добрый день, подскажите пожалуйста. Произошла такая ситуация, купили билеты на детпула, и не посмотрели дату, хотели на 10.08 число на 18:30, а купили на 09.08 число. И в итоге мы не попали туда и деньги потеряли. Как быть в такой ситуации?
Служба поддержки on-line продаж:
11.08.2024

Здравствуйте

Сожалеем о произошедшей ситуации, но в соответствии с нашими правилами и законодательством РФ, возврат или обмен билетов после начала сеанса невозможен. Мы рекомендуем всегда внимательно проверять дату и время сеанса перед завершением покупки, чтобы избежать подобных ситуаций.

Надеемся на ваше понимание.