Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Антонина Чернова:
08.08.2024
Покупаю билет, приходит код подтверждения, далее пишут
Отсутствуют сведения о билетах, приобретенных on-line.
Что делать
Служба поддержки on-line продаж:
08.08.2024

Видим, что Вы всё же выполнили Правила использования Пушкинской картой, установленные Постановлением Правительства и ввели все данные верно

Климанова Анна Викторовна:
08.08.2024
07.08.24 на 17-00 приобрели билеты на дедпула 2 шт. В 8 утра 07.08.24. Мы передумали и оформили возврат. Все по правилам сделали, а денег до сих пор нет. Сколько ждать то. Не красиво как то. Мошенничество получаеться. В суд идти что ли?
Служба поддержки on-line продаж:
08.08.2024

Здравствуйте, как только Вы нажали кнопку возврата билетов, то сразу в автоматическом режиме распоряжение на возврат средств было направлено в банк. Вопрос, почему банк не зачисляет Вам деньги сразу, лучше адресовать туда. Ускорить, замедлить, отозвать распоряжение или как-то по-иному повлиять на межбанковское взаимодействие мы не имеем ни возможности, ни желания (в части замедления или отзыва)

Максим:
06.08.2024
Здравствуйте, как вернуть деньги за билет, не пришел в кино на дедпул и расомаха, 03.08.24 в 10:00?
Служба поддержки on-line продаж:
06.08.2024

Здравствуйте, Максим!

Сожалеем, но в соответствии с законодательством РФ и нашими правилами, возврат билетов после начала сеанса не предусмотрен. Исключение: отмена сеанса или его остановка по техническим и иным причинам. Согласно условиям возврата, билет можно вернуть только до начала сеанса.

Благодарим за понимание.

Евгений:
05.08.2024
Здравствуйте, купил 6 билетов на сеанс который начнется через 1,5 часа. Есть возможность сдать 1 билет оставивь 5 остальных?
Служба поддержки on-line продаж:
05.08.2024

Добрый вечер.
Да, путем подачи письменного заявления Администратору кинотеатра до начала сеанса.

Аня:
05.08.2024
Есть ли акции при покупке билетов для студентов?
Служба поддержки on-line продаж:
06.08.2024

Здравствуйте!

На данный момент специальных акций для студентов нет. Однако для групп из 20 человек и более предоставляется скидка 10%. Если группа состоит из школьников или студентов, один сопровождающий получает бесплатный билет. Эта акция действует для всех залов, включая VIP и IMAX.

Для бронирования билетов для группы можно позвонить по телефону 90-25-20 (пн-пт с 9:00 до 18:00).