Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Комолова Виктория Викторовна :
02.01.2025
Купили на завтра билет, хотим вернуть. Как сделать?
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2025
Здравствуйте, Виктория Викторовна.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Коблова ОВ:
01.01.2025
Купили 6 электронных билетов, хотим отменить 1, но кинотеатр закрыт,
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2025
Здравствуйте.

Частичный возврат можно оформить в кинотеатре у администратора или на кассе до начала сеанса.
Мельников Семён Не указано:
01.01.2025
Оплата прошла пришёл чек но билетов нет, а на сайте не отображена покупка
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2025
Здравствуйте.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Матюшина Мария:
31.12.2024
Почему оплата уже ушла,а билеты так и не появились ни в ЛК,ни в почте и идёт таймер резервирования?оплата была через сбербанк-онлайн
Служба поддержки on-line продаж:
31.12.2024
Здравствуйте, Мария.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Лашкина Миланика Антонова:
31.12.2024
Почему я не могу купить билет на 1 января по Пушкинской карте на сеанс мультфильма "Иван царевич и серый волк 6"?
Служба поддержки on-line продаж:
31.12.2024

Здравствуйте! Мы понимаем ваше желание воспользоваться Пушкинской картой для покупки билета. Однако, не все фильмы одобрены для покупки билетов по этой карте. Возможно, мультфильм "Иван царевич и серый волк 6" не включен в список одобренных Министерством культуры для оплаты с помощью Пушкинской карты. Рекомендуем проверить доступные сеансы, которые можно оплатить картой, на нашем сайте.

Ответ сгенерирован автоматически.