Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Никита:
03.12.2025
Не могу активировать учетную запись Киномакс, истекло время активации, что мне делать?
Служба поддержки on-line продаж:
03.12.2025
Здравствуйте. Просто ведите данные повторно в форму регистрации. Система уже забыла про вашу предыдущую попытку и должна дать вам возможность зарегистрироваться.
Минеева Дарья Алексеевна :
29.11.2025
Хочу уточнить получилось ли сделать возврат денежных средств за билет в кино
Служба поддержки on-line продаж:
29.11.2025
Здравствуйте, Дарья Алексеевна.
Нет, не получилось.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Реплингер Евгений Денисович:
29.11.2025
Хочу получить билеты в электронном виде
Служба поддержки on-line продаж:
29.11.2025
Здравствуйте, Евгений Денисович.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Ершов Данил Не указано:
24.11.2025
Почему я купил билеты а в разделе покупок они не отображаются?
