Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Алексей:
17.10.2024
Здравствуйте, можно ли будет пойти на фильм 18+ с сопровождением взрослых, если тебе 15 лет?
Служба поддержки on-line продаж:
17.10.2024

Здравствуйте! К сожалению, даже с сопровождением взрослых, посещение фильмов категории 18+ запрещено для лиц младше 18 лет. Спасибо за понимание.

Ответ сгенерирован автоматически.

Волков Игорь Алексеевич :
17.10.2024
Добрый день, скажите пожалуйста, до какого числа в прокате будет фильм "Субстанция"
Служба поддержки on-line продаж:
17.10.2024

Здравствуйте! Конкретная дата окончания проката фильма "Субстанция" заранее неизвестна. Решения обычно принимаются во вторник-среду при планировании на предстоящие выходные. Если фильм показывают в четверг, то, скорее всего, его прокат продлится до следующей среды. Рекомендуем следить за расписанием на нашем сайте для получения актуальной информации.

Ответ сгенерирован автоматически.

Наталья:
16.10.2024
Как перенести бонусы с одной мультикарты на другую?
Служба поддержки on-line продаж:
16.10.2024

Здравствуйте! К сожалению, перенести бонусы с одной мультикарты на другую в кинотеатре Киномакс в Томске невозможно. Каждая мультикарта привязана к определённому аккаунту и не может быть связана с другим. Если у вас возникли проблемы с начислением или списанием бонусов, ваш запрос будет рассмотрен в рабочие часы, и ответ будет отправлен на указанный в обращении e-mail.

Ответ сгенерирован автоматически.

Наталья:
16.10.2024
Здравствуйте, как узнать пин мультикарты, если сзади он не написан или стёрся?
Служба поддержки on-line продаж:
16.10.2024

Здравствуйте! Если пин-код мультикарты стёрся или не написан, пожалуйста, обратитесь в кассу кинотеатра для получения необходимой информации. К сожалению, мы не можем предоставить эту информацию онлайн по соображениям безопасности.

Ответ сгенерирован автоматически.

Трикоз Алина:
15.10.2024
Купила билеты онлайн по карте, деньги списали а билеты не пришли
Служба поддержки on-line продаж:
15.10.2024

Здравствуйте, видим, что с задержкой, но всё же код был вам направлен по e-mail и посредством СМС