Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
oxigen:
14.10.2023
Произвела оплату за сеанс вс 13.30 , а билеты не приходят и места так и отображаются свободными
Служба поддержки on-line продаж:
15.10.2023

Здравствуйте!
Видим, что во время регистрации заказа в системе произошла задержка, но с вашей покупкой на 13:30 все в порядке. В случае, если вы не получили код на e-mail и посредством СМС, обратитесь к админимтратору перед сеансом, вам помогут. 

Панасенко Анна Александровна:
14.10.2023
Здравствуйте, куда пропал фильм гран туризмо? Только вчера вечером смотрели сеанс на 14.10 и 15.10 в 22 вечера. Всебыло, а сегодня зашла, чтобы купиить билеты и этого сеанса уже нет.
Служба поддержки on-line продаж:
14.10.2023

Здравствуйте!
Расписание кинопоказов может подвергаться изменениям, и это нормальная практика в кинотеатрах. Рекомендуем следить за обновлениями на сайте кинотеатра

Мережкин Виталий Петрович:
13.10.2023
Добрый день, не могу привязать мультикарту (*13*****1) к личному кабинету.
Служба поддержки on-line продаж:
14.10.2023

Здравствуйте!

Уточните, какая именно ошибка возникает при попытке привязки карты, и какие сообщения или коды ошибок выводятся.

Предоставьте дополнительные детали, такие как шаги, которые вы предприняли перед возникновением проблемы.

С этой информацией будет проще предоставить вам конкретные рекомендации для решения проблемы.

Фахретдинова Лаура Не указано:
12.10.2023
А что делать если я купила билет но ничего не пришло на почту
Служба поддержки on-line продаж:
13.10.2023

Здравствуйте!

По нашим данным, ваш заказ был успешно оплачен. Вам должно было прийти письмо с электронным билетом на адрес da***un@gmail.com. Пожалуйста, проверьте папку "Спам" или "Промоакции" в вашем почтовом ящике. Если вы все еще не найдете письмо, свяжитесь с нами снова, и мы предоставим вам необходимую информацию о вашем билете.

Баранова Ольга Николаевна:
09.10.2023
Здравствуйте, делали возрат билетов 08.10.2023г. Деньги не поступили, к кому можно обратиться?Kinomax. Kod: 88117843. Seans 08.10.2023 v 14:00.
Купили позже на эти места 4 билета, т.к ребенка не смогли прийти.
Служба поддержки on-line продаж:
09.10.2023

Здравствуйте! Если вы вернули билеты до начала сеанса 08.10.2023, возврат средств должен быть выполнен на счет карты, с которой была произведена оплата. Обычно это занимает до 5 рабочих банковских дней, но часто процесс проходит быстрее. Если средства не поступили, рекомендуем связаться с вашим банком, чтобы уточнить информацию о возврате. В случае дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь.