Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Иван:
24.09.2023
Может ли 14 летний подросток посетить фильм ужасов 18+?
Служба поддержки on-line продаж:
24.09.2023

Здравствуйте! Согласно закону, 18+ фильмы запрещены для просмотра несовершеннолетним. Даже при наличии сопровождающих взрослых, ребенку не разрешат посещать сеанс фильма 18+. Если возникли вопросы, пожалуйста, обратитесь к администратору кинотеатра.

Мещеряков Андрей Валерьянович :
24.09.2023
Как вернуть деньги за билеты, сегодня не получается пойти на сеанс ?
Служба поддержки on-line продаж:
24.09.2023

Здравствуйте, Андрей Валерьевич!
Вам нужно оформить возврат онлайн не менее чем за 60 минут до начала сеанса. Деньги вернутся на баланс карты в течение 5 рабочих банковских дней.

Иванов Андрей Александрович:
24.09.2023
Здравствуйте, пропустят ли подростка 14+ на фильм оппенгеймер 18+, с сопровождением родителя?
Служба поддержки on-line продаж:
24.09.2023

Здравствуйте!
Официально отвечаем, что Закон однозначно тракутет ограничения на фильмы «18+» (Запрещено для детей). Наличие сопровождающих взрослых так же не является основанием для допуска детей в кинозал на фильмы категории «18+».
Ну и Оппенгеймер как-то не доехал до нас пока

Иван Константинович:
23.09.2023
Может ли дочь 14 лет (с паспортом) в сопровождении родителей посетить сеанс фильма "Звонок" 18+?
Служба поддержки on-line продаж:
24.09.2023

Здравствуйте!
Официально отвечаем, что Закон однозначно тракутет ограничения на фильмы «18+» (Запрещено для детей). Наличие сопровождающих взрослых так же не является основанием для допуска детей в кинозал на фильмы категории «18+».

ХОХЛОВА Ольга Анатольевна:
23.09.2023
При оплате билетов возникает ошибка: "Оплата отклонена. Обратитесь в магазин"
Служба поддержки on-line продаж:
23.09.2023

Здравствуйте, Ольга Анатольевна!
Это может быть индивидуальная проблема с вашей картой или банком. Пожалуйста, попробуйте другой способ оплаты.