Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Былин Кирилл Борисович:
06.02.2024
Нажимаю пройти без печати билета,но не открывается код,что делать,покупал билеты онлайн
Служба поддержки on-line продаж:
06.02.2024

Здравствуйте, QR-код так же есть в e-mail, направленном вам. Так же при входе в зал контролер может помочь вам ввести цифровой код заказа. О проблеме с отображением картинки знаем, скоро устраним

Ячменев Кирилл Не указано:
05.02.2024
На Афише фильма "Лёд 3" написано, что есть оплата по Пушкинской карте, однако функции оплаты по ней на странице нет, в чём дело?
Служба поддержки on-line продаж:
06.02.2024

Здравствуйте, ближе к дате премьеры эта возможность дожна появиться

Александр Николаевич:
05.02.2024
Не получается оплатит билет онлайн
Служба поддержки on-line продаж:
05.02.2024

Здравствуйте! Если возникают проблемы с онлайн-оплатой билетов, пожалуйста, убедитесь, что данные вашей карты введены корректно и банк не блокирует транзакцию. Также рекомендуем попробовать использовать другой браузер или устройство. Если проблема не устранена, пожалуйста, попробуйте оплатить билет позже или воспользуйтесь кассой кинотеатра.

Москаленко Любовь Сергеевна:
05.02.2024
Здравствуйте! Не приходит код для смены пароля
Служба поддержки on-line продаж:
05.02.2024

Здравствуйте! Если вы не получили код для смены пароля, пожалуйста, проверьте папку "Спам" в вашем почтовом ящике. Если код отсутствует и там, рекомендуем повторить попытку запроса кода через некоторое время. В случае повторяющихся проблем с получением кода, пожалуйста, убедитесь, что вы вводите корректный адрес электронной почты.

Ксения Савко:
04.02.2024
Добрый день! Не могу сдать билет электронный
Служба поддержки on-line продаж:
04.02.2024

Здравствуйте! Если вы хотите вернуть электронный билет, вы можете сделать это самостоятельно через наш сайт, используя кнопку на главной странице. Возврат возможен до начала сеанса. Деньги будут возвращены на банковский счет, с которого производилась оплата, обычно в течение 5 рабочих дней, но часто процесс происходит быстрее. Если у вас возникают трудности с возвратом, уточните, пожалуйста, детали, и я постараюсь помочь.