Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Булахова Светлана Викторовна:
25.01.2023
55728622 кот покупке билетов от 17.01.23 оформила возврат деньги на карту не пришли почему
Служба поддержки on-line продаж:
25.01.2023

Здравствуйте!

По e-mail, указанному в обращении, попыток покупки билетов в указанные даты на данном сайте не найдено. Судя по указанному в обращении номеру заказа покупка была совершена через сайт или приложение общефедеральной сети Киномакс. Необходимо обратиться через представленые там способы обратной связи

Валетов Ильдар:
24.01.2023
Добрый день! Приобрел билеты на Аватар-2, чек по почте пришел, но нет кода для получения билетов.
Служба поддержки on-line продаж:
24.01.2023

Здравствуйте, наблюдались неполадки в работе системы продаж. Сейчас видим, что вашей покупкой всё в порядке. Письмо с кодом заказа должно быть доставлено. Проверьте папку СПАМ или перед сеансом обратитесь к администратору

Мещерякова Дарья Дмитриевна:
24.01.2023
Уже час статус билета "покупки ожидающие подтверждения". Деньги сняли, а билета нет
Служба поддержки on-line продаж:
24.01.2023

Здравствуйте, наблюдались неполадки в работе системы продаж. Сейчас видим, что вашей покупкой всё в порядке. 

Иванова Лариса Викторовнп:
24.01.2023
Чек пришел, но не указано место. Захожу проверить в зале, это место которое я выбрала и оплатило светится свободным
Служба поддержки on-line продаж:
24.01.2023

Здравствуйте, из-за временных неполадок ваша покупка была автоматически отменена. Средства поставлены в возврат. Повторите попытку купить билеты снова.

Хлюпина Дарья Игоревна:
23.01.2023
Купила береты онлайн не правильно 2 шт прошу пожалуйста вернуть так как не воспользовались код покупки 78506934
Служба поддержки on-line продаж:
24.01.2023

Здравствуйте!

К сожалению, возврат средств возможен лишь до начала сеанса. Неявка на сеанс не является причиной возврата средств. Сеанс состоялся, кинотеатр выполнил взятые на себя обязательства, билеты на ваши места были распечатаны в конце смены как невостребованные.