Тех. поддержка

Артем:

12.01.2023

Дополнение к предыдущему обращению по поводу билетов на Аватар - напишите адрес эл. почты или какой-то другой способ куда вам выслать чек, могу скриншот из мобильного банка предоставить. Деньги списаны, не понимаю что значит, что вы не можете его подтвердить.

Служба поддержки on-line продаж:

12.01.2023

Действительно, при повторной проверке увидели списание. К сожалению, в виду высокой нагрузки система не смогла синхронизироваться с банком своевременно и места были освобождены для дальнейшей продажи. Средства по неудавшейся покупке поставлены к возврату. Приносим извинения за неудобства.

Артем:

12.01.2023

Добрый день, приобрёл билеты на Аватар: Путь воды предсеанс. обслуживание & "Комментатор" (2D, 12+)|пятница, 13 января в 18:30, деньги списали, чек пришёл, но электронного билета нет (в тот момент покупал без регистрации), я так и не понял купил ли билеты я или кто-то другой, сейчас места на сайте обозначены как занятые.

Служба поддержки on-line продаж:

12.01.2023

Здравствуйте, по нашим данным покупка не была завершена. Не можем подтвердить списание.

Анастасия :

11.01.2023

Здравствуйте. Вчера были куплены билеты на фильм Аватар - Путь воды 3D на 13 января, сегодня по ссылке переходишь билеты есть, но нет самого сеанса в афише. Билеты оплачены.

Служба поддержки on-line продаж:

11.01.2023

Здравствуйте, продажа временно приостановлена. Ожидается возобновление. Сохраняйте билеты.

Светлана Евгеньевна Алгазина:

11.01.2023

Здравствуйте. Вчера купила два билета на "Чебурашку",на сумму 600р..С карты Сбербанка были списаны средства в размере 262 р. и бонусами 338.В итоге в статусе билетов, на отобразилось, сто заказ оплачен. Я отменила бронь билетов. В итоге деньги на карту не вернулись. Все чеки по переводу есть. Разъясните данное списание и когда будет возврат средств. Статус заказа №№ 77 730 170

Служба поддержки on-line продаж:

11.01.2023

Здравствуйте, по e-mail, указанному в обращении покупок на данном ресурсе не найдено. Если Вы прибретали билеты на сайте kinomax.ru или приложении сети Киномакс, то Вам следует обратиться через форму обратной связи на странице kinomax.ru, выбрав Киномакс-Томск

Садоровская Мая Львовна:

10.01.2023

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, проводятся ли у вас сюрпризы(показы личных видео на большом экране)? Если да, то можно ли где-то обсудить детали и стоимость? Не смогла найти способ онлайн уточнить этот вопрос

Администратор:

11.01.2023

Здравствуйте. Позвоните по тел. 40-25-20 в рабочие дни с 9 до 17 часов.