Тех. поддержка

Добрый день, 23.12.2022г. приобретал два билета на фильм "Елки-9" на 22:40 (ряд 8 место 5, 6) на сумму 600 рублей (561 рубль с учетом списания бонусов Сберспасибо), после чего получил на адрес электронной почты leomn21@inbox.ru письмо о том, что во время покупки билетов произошел технический сбой покупки и что денежные средства, снятые за покупку билетов, будут возвращены в полном объеме, однако по состоянию на 01.01.2023г. денежные средства так и не были мне возвращены. Позже эти места (ряд 8 место 5, 6) были мною приобретены по заказу № 71585662, что означает, что резервирование было снято и эти места были доступны для покупки. В истории заказов в приложении "Киномакс" у заказа № 75675005 стоит статус "ОТМЕНЕН".
В соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Прошу разобраться с указанной проблемой и вернуть незаконно списанные денежные средства в размере 600 рублей. В случае игнорирования данной проблемы я буду вынужден обратиться в компетентные органы для дальнейшего разрешения сложившейся ситуации.

Подскажите пожалуйста можно ли изменить дату купленных билетов? Если да, то как?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, в хорошем ли качестве будет показан фильм Аватар - Путь воды, и какая будет озвучка (Полный дубляж, оригинал, или перевод от какой-то студии)? Заранее спасибо

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, планируется ли показ "Аватар. Путь воды" в 3D формате? Увидели билеты только на формат 2D.

Добрый день. Пытались купить 6 билетов на завтра на Чебурашку, произошла ошибка. Оплата не списалась. Билеты стоят как забронированные. Что делать в этом случае?