Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Плесина Диана Евгеньевна :
28.11.2023
Здравствуйте, покупали 2 билета на сеанс "Голодные игры. Баллада о змеях и певчих птицах" на 28.11.23 в зал IMAX сеанс отменили по тех. причинам сделали возврат денежных средств, деньги так и не пришли
Служба поддержки on-line продаж:
28.11.2023

Здравствуйте! Возврат денежных средств за электронные билеты обычно происходит в течение 5 рабочих банковских дней, но часто процесс проходит быстрее. Если вы самостоятельно отменили заказ через сайт, средства должны вернуться автоматически. В случае задержки, рекомендуем проверить банковские уведомления, так как иногда банки не отправляют их. Если после указанного срока деньги так и не поступили на ваш счет, обратитесь, пожалуйста, в банк для уточнения статуса транзакции.

Цыганкова Анастасия Витальевна :
26.11.2023
Здравствуйте! Хотим сходить в кино в VIP зал. Возник вопрос, 500р стоимость билета на одного или на двоих?
Служба поддержки on-line продаж:
26.11.2023

Здравствуйте! Стоимость билета в VIP-зале указана за одного человека. Каждому зрителю необходимо приобрести отдельный билет для посещения кинотеатра.

Земцева Юлия Игоревна:
25.11.2023
Здравствуйте! По ошибке купили 2 билета, хотели на сегодня купить, а нечаянно взяли на вчера. Можно вернуть деньги за билеты?
Служба поддержки on-line продаж:
25.11.2023

Здравствуйте! Если билеты были куплены на сеанс, который уже прошёл, к сожалению, вернуть деньги за них не получится. Возврат билетов возможен только до начала сеанса. Рекомендуем в будущем внимательно проверять дату и время при покупке билетов онлайн.

Al:
25.11.2023
На какие фильмы сегодня сикдки детям?
Служба поддержки on-line продаж:
25.11.2023

Здравствуйте! Сегодня детям до 6 лет включительно предоставляется 50% скидка на билеты на сеансы с рейтингом 0+, 6+, которые начинаются не позднее 16:00. С учетом данной информации и расписания сеансов, скидка распространяется на следующие фильмы: - "Мини-мишки: Новые приключения" (2D, 0+) - 11:55 - "Моя ужасная сестра 2" (2D, 6+) - 13:00 - "Супермозг" (2D, 12+) - 11:10 - "Крылатая история" (2D, 6+) - 10:10 - "МУЛЬТ в кино. Выпуск №162: Смейтесь на здоровье!" (2D, 0+) - 10:00 - "Тролли 3" (2D, 6+) - 12:40 - "По щучьему велению" (2D, 6+) - 10:20, 10:00, 15:50, 18:10 (сеансы до 16:00) - "Элементарно (RHS)" (2D, 6+) - 15:30 Скидка на билеты доступна при покупке в кассе кинотеатра.

Земцева Юлия Игоревна:
25.11.2023
Здравствуйте! По ошибке вчера купили 2 билета хотели на сегодня, а нечаянно купили на вчера. Можно вернуть деньги за билеты?
Служба поддержки on-line продаж:
25.11.2023

Здравствуйте! Если билеты были куплены на сеанс, который уже прошел, к сожалению, вернуть деньги не представляется возможным. Возврат билетов возможен только до начала выбранного сеанса. Рекомендуем внимательнее проверять дату и время при покупке билетов в будущем.