Добрый день, данная процедура не возможна. Совершите покупку ещё раз.
Доброе утро, нет. Необходимо сделать возврат и приобрести необходимое количество билетов.
Добрый вечер, по почтовому адресу с которого происходит обращение в тех. поддержку не найдено покупок. Напоминаем условия возврата электронного билета:
Возврат Электронного билета из личного кабинета на сайте возможен не менее чем за 3 часа до начала сеанса.
Если до начала сеанса остается менее трех часов, возврат Электронного билета возможен при обращении в кинотеатр по адресу г.Томск, ул.Р.Люксембург, 73, кабинет администратора. Часы работы: ежедневно 09:30 - 00:00
После наступления времени начала сеанса возврат Электронного билета невозможен, кроме случаев отмены сеанса по техническим причинам.
Возврат Электронного билета возможен при условии, что обмен Электронного билета на входной(ые) билет(ы) до начала сеанса не был произведен. Иными словами не была произведена распечатка билетов.
Добрый день, проверьте личный кабинет в мобильном банке. Если деньги не поступили обратитесь в тех. поддержку на сайте kinomax.ru
Здравствуйте!
Вины кинотеатра в невозможности использования сертификата нет: кинотеатр подчиняется распоряжениям органов власти. Надеемся, что QR-коды - это временная мера, после отмены которых Вы сможете воспользоваться сертификатом.