Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Гашилов Андрей:
06.12.2021
Добрый вечер, не могу купить билеты через онлайн
Служба поддержки on-line продаж:
06.12.2021

Здравствуйте, поправили.

Никушкина Дарья Андреевна:
06.12.2021
Добрый день, хотелось бы узнать, могут ли посетить кинотеатр лица, не достигшие 18лет, без qr кода?
Администратор:
06.12.2021

Добрый день! QR-код требуется только для совершеннолетних граждан, поэтому несовершеннолетние могут посещать кинотеатр без каких-либо ограничений.

Кирилл:
06.12.2021
Купили 05.12.21 2 электронных билета на фильм «Гуччи». Оказалось, что адрес билетов не Томск, а Москва. Пришлось брать билеты на другой фильм на ближайшее время «Обитель зла». Можно ли вернуть деньги за 2 билета первого сеанса «Гуччи», потому что в итоге билеты вышли в 1200 р, да и еще и не на тот фильм. Чеки, билеты имеются.
Служба поддержки on-line продаж:
06.12.2021

Здравствуйте! 
На данном сайте невозможно выбрать кинотеатр в Москве. Если Вы воспользовались сайтом центральной сети и ошиблись в выборе города, то билеты можно вернуть до начала сеанса. После того, как сеанс прошёл, согласно законодательству РФ, деньги за неиспользованные билеты не возвращаются, за исключением случаев отмены сеансов.

teel753:
05.12.2021
Здравствуйте, приобрел билет на 6 декабря на "Вечные" в 2:15, деньги сняли, а билета нет.
Служба поддержки on-line продаж:
05.12.2021

Добрый вечер.

Не видим среди покупок, сделанных на этом сайте, покупок с адресом почты teel***@mail.ru  

Просьба уточнить:

- сайт, на котором была соверешена покупка

- адрес почты и / или номер телефона, указанный при покупке. 

Евгений Александрович Александрович :
05.12.2021
А где нужно представлять qr код и как этот процесс происходит?
Администратор:
05.12.2021

Добрый день. Центральный вход, перед кассой находится планшет. С помощью него проходит сканирование QR кода. Затем выводится подтверждающая информация.