Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Кочеткова Ксения Евгеньевна:
02.08.2024
Я нечаянно нажала на кнопку «сдать билеты», отмените, пожалуйста, это действие
Служба поддержки on-line продаж:
03.08.2024

Здравствуйте, такого механизма нет. Пооручение на возврат средств немедленно отправляется в банк и отозвать его нет возможности. Просто совершите покупку заново

Данилов Максим Михайлович :
02.08.2024
Здравствуйте! А пригласительные билеты действуют на все фильмы? Мы можем просто придти, предоставить билет и пойти на любой фильм?
Служба поддержки on-line продаж:
03.08.2024

Здравствуйте, да, на все фильмы

М Елена Александровна :
31.07.2024
Добрый день! При оплате билета появляется ошибка "карта неактивна", вне зависимости от использования бонусов, если зайти на сайт без авторизации проблем нет, изменилась программа лояльности/ проблемы с картой (№102704389)?
Служба поддержки on-line продаж:
31.07.2024

Здравствуйте! Попробуйте произвести оплату заказа заново. Приносим извинения за неудробства.

Павлюк Алина Алексеевна:
31.07.2024
купила онлайн билет, но на почту пришел только чек об оплате билета, что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
31.07.2024

Здравствуйте, припокупке билета по Пушкинской карте необходимо соблдать Правила, установленные соответствующим Постановлением Правительства РФ, а именно внимательно заполнять ФИО владельца карты в соответствующих полях на сайте, в точности как в приложении Госуслуги Культура. Испаользование чужих карт категорически запрещено.

ирина:
26.07.2024
Здравствуйте! По ошибке оплатили билет по Пушкинской карте не на то время и день. Возможно ли вернуть средства обратно? Если да, то как?
Служба поддержки on-line продаж:
26.07.2024

Здравствуйте, ссылка для управления покупкой, в частности и возвратами, доставляется посредством СМС и e-mail. Воспользуйтесь ею.