Здравствуйте!
Если окно оплаты не появляется, попробуйте: обновить страницу или перезапустить браузер, использовать другое устройство, подождать несколько минут и повторить попытку
Здравствуйте!
Платёж по вашему возврату со стороны кинотеатра уже отправлен. Дальше средства проходят через межбанковскую обработку, и этот этап мы ускорить, к сожалению, не можем.
Обычно банки зачисляют возврат в течение 3–5 рабочих дней, но иногда процесс занимает до 7–10 дней, особенно если между банками выходные или праздники.
Здравствуйте!
Если билеты были куплены на вчерашний сеанс, то вернуть их уже, к сожалению, нельзя — возврат возможен только до начала сеанса, это прописано в правилах продажи. Неисползование билета не обязывает кинотеатр к возврату средств согласно законодательства РФ
Здравствуйте.
Возврат невозможен, так как сеанс уже начался, а неявка не является основанием для возврата средств. Возврат билетов возможен только до начала сеанса. Соответствующие разделы сайта дают такую возможность
Здравствуйте. Всё в порядке — билет оформлен и закреплён за вами. Ссылки на электронные билеты есть в SMS и на почте, указанной при оплате. Этого достаточно, чтобы пройти в зал