Добрый вечер.
Не видим в системе покупок с адресом arsenij.rybakov@inbox.ru, указанным вами при размещении вопроса.
Это служба поддержки.
Это вам нужно в саппорт федерального сайта обращаться.
Мы, к сожалению, ничем не поможем :(.
Здравствуйте! К сожалению, сеанс уже начался (01.11.2025 в 15:10), поэтому возврат уже невозможен — он допускается только до начала сеанса. Пожалуйста, в будущем внимательно проверяйте дату и время перед оплатой.
По указанному вами номеру телефона нет активных покупок. Последние покупки совершены в 2023 году :(
На этом сайте невозможно приобрести билет без указания номера телефона.
Может на федеральном сайте покупали? kinomax.ru который?