Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
qw:
03.01.2021
Здравствуйте, не получается купить Билеты онлайн. Выдаёт ошибку. Ошибка резервирования мест:
Количество занятых мест превышает лимит, так только на Последний богатырь: Корень зла, а на остальные все нормально.
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2021

Здравствуйте!

Кинотеатр обязан соблюдать меры в соответствии с «Рекомендациями по проведению профилактических мероприятий по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в кинотеатрах» МР 3.1/2.1.189-20. Кинотеатр работает с ограничениями по максимальному числу зрителей на сеансе (50% от максимальной вместимости зала) вне зависимости от способа приобретения билетов.
Рекомендуем вам приобрести билеты на другие сеансы.

Маргарита Нефедьева:
03.01.2021
Как так вы работаете и не обновляете информацию на сайте. Приехали с детьми из за города, на сайте есть свободные места, в кассе нет. Пришлось развернуться и ехать обратно. Так подставляете своих посетителей, конечно, просто позор вам за клиентоориентированность
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2021

Здравствуйте.

О каком обновлении информации идёт речь? Нами была заблаговременно представлена информация о Работе кинотеатра в новогодние праздники. Данная информация была распространена через все доступные интернет ресурсы на данный момент. Сайт, группа Вконтакте, инстаграмм.

При попытке, купить билеты онлайн на сеанс уже имеющим заполненость зала в 50%. Выводится сообщение: Количество занятых мест превышает лимит.

Кинотеатр обязан соблюдать меры в соответствии с «Рекомендациями по проведению профилактических мероприятий по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в кинотеатрах» МР 3.1/2.1.189-20. Кинотеатр работает с ограничениями по максимальному числу зрителей на сеансе (50% от максимальной вместимости зала) вне зависимости от способа приобретения билетов.

В нашем кинотеатре, система рассадки позволяет садиться 4 гостям рядом, совершая одну покупку. При этом по краям, будет соблюдена мера дистанцирования, в количестве одного свободного посадочного места с каждой стороны. Мы понимаем Ваше недовольство, но просим Вас отнестись с понимаем также и к нам. Мы стараемся максимально обеспечить комфорт и безопасность наших гостей при нахождении в кинотеатре.

Рекомендуем вам приобрести билеты на другие сеансы.

Настасья Кранцевич:
03.01.2021
Здравствуйте, не получается купить Билеты онлайн. Выдаёт ошибку.
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2021

Здравствуйте, какая именно у Вас ошибка?

Петренко Сергей Не указано:
03.01.2021
Не могу купить билеты на фильм громкая связь. Пишет что количество занятых мест превышает лимит.
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2021

Здравствуйте!

Кинотеатр обязан соблюдать меры в соответствии с «Рекомендациями по проведению профилактических мероприятий по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в кинотеатрах» МР 3.1/2.1.189-20. Кинотеатр работает с ограничениями по максимальному числу зрителей на сеансе (50% от максимальной вместимости зала) вне зависимости от способа приобретения билетов.
Рекомендуем вам приобрести билеты на другие сеансы.

гришаев михаил валерьевич:
03.01.2021
Не могу приобрести 4 билета. Пишут что превышен лимит. Билеты на 3 января на 13 10 в вип зал
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2021

Доброе утро! На данный сеанс к продаже доступно только 1 место. Так как :

Кинотеатр обязан соблюдать меры в соответствии с «Рекомендациями по проведению профилактических мероприятий по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в кинотеатрах» МР 3.1/2.1.189-20. Кинотеатр работает с ограничениями по максимальному числу зрителей на сеансе (50% от максимальной вместимости зала) вне зависимости от способа приобретения билетов.
Рекомендуем вам приобрести билеты на другие сеансы.