Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Andre2011:
03.01.2021
Добрый день, не могу купить билеты, см.скрины,лимит по местам
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2021

Здравствуйте!

Кинотеатр обязан соблюдать меры в соответствии с «Рекомендациями по проведению профилактических мероприятий по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в кинотеатрах» МР 3.1/2.1.189-20. Кинотеатр работает с ограничениями по максимальному числу зрителей на сеансе (50% от максимальной вместимости зала) вне зависимости от способа приобретения билетов.
Рекомендуем вам приобрести билеты на другие сеансы.

Томилова Ирина Владимировна:
03.01.2021
Здравствуйте. Сайт при покупке онлайн билетов постоянно выдаёт ошибку: превышен лимит мест. Каким образом приобрести билеты?!
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2021

Здравствуйте!

Кинотеатр обязан соблюдать меры в соответствии с «Рекомендациями по проведению профилактических мероприятий по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в кинотеатрах» МР 3.1/2.1.189-20. Кинотеатр работает с ограничениями по максимальному числу зрителей на сеансе (50% от максимальной вместимости зала) вне зависимости от способа приобретения билетов.
Рекомендуем вам приобрести билеты на другие сеансы.

Волкова Светлана юрьевна:
03.01.2021
Нужно ли покупать билет ребёнку до 3 лет, на сеанс мульт?
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2021

Здравствуйте. Если вы идёте в кино с ребёнком до 5 лет, и он не будет занимать отдельное посадочное место, то есть будет сидеть у вас на коленях - билет ребёнку можно не покупать.

Незнамова Елена Борисовна:
02.01.2021
Здравствуйте. Не могу оплатить онлайн билеты, превышен лимит мест, какая то ошибка. Как мне забронировать или оплатить онлайн билеты?
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2021

Здравствуйте!

Кинотеатр обязан соблюдать меры в соответствии с «Рекомендациями по проведению профилактических мероприятий по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в кинотеатрах» МР 3.1/2.1.189-20. Кинотеатр работает с ограничениями по максимальному числу зрителей на сеансе (50% от максимальной вместимости зала) вне зависимости от способа приобретения билетов. 
Рекомендуем вам приобрести билеты на другие сеансы.

Провоторова Юлия:
02.01.2021
Здравствуйте, приобрела сегодня билеты на Последнего богатыря сеанс 21.40, ряд 12, 18-21 места. Сейчас пришла смс о возврате средств, подскажите возможно произошла ошибка, на сайте эти места забронированы?
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2021

Здравствуйте, да, системой было сформировано два запроса об оплате Вашей покупки. Когда первая транзакция завершилась. Система автоматически убрала второй. Теперь она видит, только одну успешную покупку. Вам на почту должен был прийти код покупки. С помощью него Вы можете распечатать билеты. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Приятного просмотра!