Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Дмитрий:
02.01.2021
Добрый день. Купил онлайн 4 билета, теперь один билет нужно сдать. Но на сайте возможно сдать только все билеты.
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2021

Добрый день, да,все верно. Вам необходимо сделать возврат покупки полностью. Затем произвести покупку билетов в необходимом количестве.

Алексей:
01.01.2021
Не могу купить 4 билета в Вип зал, пишет привышен лимит билетов..что означает и как приобрести..?
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2021

Здравствуйте!

Кинотеатр обязан соблюдать меры в соответствии с «Рекомендациями по проведению профилактических мероприятий по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в кинотеатрах» МР 3.1/2.1.189-20. Кинотеатр работает с ограничениями по максимальному числу зрителей на сеансе (50% от максимальной вместимости зала) вне зависимости от способа приобретения билетов. 
Рекомендуем вам приобрести билеты на другие сеансы.

Kristi:
01.01.2021
Здравствуйте , не могу купить билет онлайн , купила один надо ещё два, пишет ошибка регистрации мест
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2021

Здравствуйте!

Кинотеатр обязан соблюдать меры в соответствии с «Рекомендациями по проведению профилактических мероприятий по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в кинотеатрах» МР 3.1/2.1.189-20. Кинотеатр работает с ограничениями по максимальному числу зрителей на сеансе (50% от максимальной вместимости зала) вне зависимости от способа приобретения билетов. 
Рекомендуем вам приобрести билеты на другие сеансы.

Vovan020286:
01.01.2021
Не могу купить билет онлайн на сайте,ошибка регистрации мест
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2021

Здравствуйте!

Кинотеатр обязан соблюдать меры в соответствии с «Рекомендациями по проведению профилактических мероприятий по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в кинотеатрах» МР 3.1/2.1.189-20. Кинотеатр работает с ограничениями по максимальному числу зрителей на сеансе (50% от максимальной вместимости зала) вне зависимости от способа приобретения билетов. 
Рекомендуем вам приобрести билеты на другие сеансы.

Yolochka:
01.01.2021
Здравствуйте подскажите пожалуйста как быть с возвратом билетов. Отмену сделала через ваш сайт, нет сообщения ни на почту ни смс о поступлении на карту.
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2021

Здравствуйте!

В отличии от мгновенного списания средств при покупке онлайн, возврат средств на карту может длиться до нескольких дней в зависимости от банка-эмитента, типа карты и прочих условий. Мы видим, что запрос на возврат средств был успешно обработан. Ожидайте поступления средств на карту. Ускорить этот процесс мы не имеем возможности.