Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Гордий Ирина :
01.01.2021
Не могу купить билет онлайн. Ошибка пишет . Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2021

Здравствуйте!

Кинотеатр обязан соблюдать меры в соответствии с «Рекомендациями по проведению профилактических мероприятий по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в кинотеатрах» МР 3.1/2.1.189-20. Кинотеатр работает с ограничениями по максимальному числу зрителей на сеансе (50% от максимальной вместимости зала) вне зависимости от способа приобретения билетов. 
Рекомендуем вам приобрести билеты на другие сеансы.

Безценный Павел Александрович:
01.01.2021
Здравствуйте пытаюсь забронировать билеты 3 шт на семейка крудс1 января,12.20,пишет количество занятых превышает лимит, возможно взять их по факту перед сеансом?
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2021

Здравствуйте!

Кинотеатр обязан соблюдать меры в соответствии с «Рекомендациями по проведению профилактических мероприятий по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в кинотеатрах» МР 3.1/2.1.189-20. Кинотеатр работает с ограничениями по максимальному числу зрителей на сеансе (50% от максимальной вместимости зала) вне зависимости от способа приобретения билетов. 
Рекомендуем вам приобрести билеты на другие сеансы.

Черненькая Елена Юрьевна:
31.12.2020
Хотелось бы узнать на каком основании при обязательном масочном режиме достаточно много посетителей в пространстве вне кинозала находятся либо без масок, либо они одеты неправильно ? При всем этом замечания в делаются далеко не всем, за что я сегодня 31 декабря этого удостоилась от вашего помошника администратора мне не понятно и неприятно, т.к это было очень не вежливо. Об инциденте я написала вам в инстаграмм, обратной связи нет. Я прекращая посещать ваше заведение. И еще подумаю о том, чтобы написать жалобу в роспотребнадзор/полицию (не поленюсь прийти и снять видео с вашими посетителями без масок, а также с персоналом у кого маски ниже носа).
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2021

Здравствуйте!

Приносим извинения за невежливость со стороны сотрудника. Конечно же, кинотеатр обязан соблюдать меры в соответствии с «Рекомендациями по проведению профилактических мероприятий по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в кинотеатрах» МР 3.1/2.1.189-20.

Тем не менее безукоснительно исполнять меры предосторожности возможно только при ответственном отношении гостей к санитарным требованиям. Мы, обычные сотрудники, придумывая оправдание за сложившуюся ситуацию, вне работы являемся такими же посетителями кафе, гипермаркетов, пассажирами маршруток и т.д. и везде, к сожалению, видим маски, нацепленные "для вида" и понимаем, что не всегда удаётся призвать всех носить маски и носить их правильно.

Конечно же, мы будем вынуждены отвечать и на проверку Роспотребнадзора/Полиции, когда ваша жалоба уйдёт в работу. Но переломит ли это тенденцию распространения COVID-19? 

Информация о поведении сотрудника, допустившего грубость, донесена до руководства. Он подвёл коллектив, который в целом действительно старается сделать посещение кинотеатра приятным и безопасным мероприятем в эти непростые времена.

Приносим наши извинения, желаем в Новом году здоровья и хороших людей и в знак нашего расположения мы хотели бы предложить подарочный сертификат на любой фильм в любой зал.

Бейм Олег Владимирович :
31.12.2020
Здравствуйте, вчера купил 3 билета на 02.01 в 13.10 ВИП зал. Сейчас по просьбе брата купить на его семью 3 билета - смог купить только 2шт. Места свободные есть, но пишет что лимит исчерпан? Что это? Мне теперь сдавать 5 билетов и купить 6шт на другой сеанс?
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2021

Здравствуйте!

Кинотеатр обязан соблюдать меры в соответствии с «Рекомендациями по проведению профилактических мероприятий по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в кинотеатрах» МР 3.1/2.1.189-20. Кинотеатр работает с ограничениями по максимальному числу зрителей на сеансе (50% от максимальной вместимости зала) вне зависимости от способа приобретения билетов. 
При планировании посещения кинотеатра просим учитывать данные обстоятельства.

Seeker:
31.12.2020
Добрый день! У вас есть в продаже подарочные сертификаты?
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2021

Здравствуйте!

В кассе кинотеатра вы можете приобрести подарочные карты произвольного номинала (минимальная сумма зачисления - 500 рублей). Оплата наличными (безналичная временно недоступна)