Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Матросова Кристина Викторовна:
07.07.2024
Оплачен заказ на фильм в 13.40 тур с иванушками 7 ряд, 7,8 место. Деньги сняли, а сами билеты нигде не отображаются.
Служба поддержки on-line продаж:
07.07.2024

Здравствуйте! Пожалуйста, проверьте SMS или электронную почту, которую вы указали при покупке билетов. В сообщении должны быть указаны номер заказа и ссылка на QR-код. Если информация не поступила, попробуйте проверить папку "Спам" в почте. Если ничего не найдено, обратитесь по телефону 902520 с 09:30 до 17:00 в будние дни.

Ответ сгенерирован автоматически.

Чуклай Екатерина Александровна:
06.07.2024
Как сдать / вернуть билеты, ?
Служба поддержки on-line продаж:
07.07.2024

Здравствуйте! Вы можете вернуть электронные билеты на нашем сайте до начала сеанса. Для этого воспользуйтесь кнопкой возврата на главной странице. Средства будут возвращены на ваш банковский счет, обычно в течение 5 рабочих дней. Частичный возврат возможен только в кассе кинотеатра незадолго до начала сеанса.

Ответ сгенерирован автоматически.

Смокотина Анастасия Сергеевна:
06.07.2024
Здравствуйте, почему я не могу купить билет онлайн через пушкинскую карту?
Я покупаю билет и через пару минут мне приходит возврат
Служба поддержки on-line продаж:
06.07.2024

Здравствуйте! К сожалению, сегодня возникли технические проблемы с оплатой через Пушкинскую карту. Мы уже работаем над их устранением. Рекомендуем попробовать еще раз позже или воспользоваться другим способом оплаты. Благодарим за понимание!

Ответ сгенерирован автоматически.

Виноградова Вероника Андреевна :
06.07.2024
ПЧК отменили, как вернуть средства, если мне на почту билет не приходил, также смс не было.
Служба поддержки on-line продаж:
06.07.2024

Здравствуйте! Показ фильма «Подземелье Чикен Карри: Черное небо вампиров» 07.07.2024 отменен. Средства за приобретенные билеты будут автоматически возвращены на ваш банковский счет, если вы оплачивали картой. Возврат может занять от нескольких минут до нескольких дней. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, обратитесь по телефону 902520 в будние дни с 09:30 до 17:00.

Ответ сгенерирован автоматически.

Андрей:
05.07.2024
Добрый день! Забронировал билеты на 7 июля на сеанс Подземелья Чикен Карри. На почту пришло уведомление, что мои билеты сданы, хотя я их не сдавал. Как решить этот вопрос?
Служба поддержки on-line продаж:
05.07.2024

Здравствуйте! К сожалению, показ фильма «Подземелье Чикен Карри: Черное небо вампиров» 7 июля 2024 года отменен. Средства за приобретенные билеты будут автоматически возвращены на ваш банковский счет. Обычно это занимает до 5 рабочих дней, но чаще всего процесс проходит быстрее. Благодарим за понимание!

Ответ сгенерирован автоматически.