Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Гайнуллин Руслан Фердинатович:
22.02.2019
Здравствуйте! не могу купить билет онлайн пишет ошибку резервирования мест: На нижеследующие места отсутствует цена

как быть?
Администратор:
23.02.2019

Здравствуйте, подскажите пожалуйста дату и время сеанса.

Онищенко Ксения Евгеньевна:
22.02.2019
Добрый день! Покупая билет онлайн, не приходит пороль в смс, для подтверждения оплаты! В чем причина?
Служба поддержки on-line продаж:
22.02.2019

Здравствуйте, СМС-код для подтверждения оплаты отправляет банк, выпустивший Вашу карту. Вопрос нужно адресовать туда.

Сартаков Алексей Дмитриевич:
21.02.2019
Можно ли поменять билеты, купленные онлайн, на билеты на тот же фильм, но на другой день?
Служба поддержки on-line продаж:
21.02.2019

Здравствуйте, к сожалению нет. 

Вам нужно выполнить операцию отмены покупки и оплатить билеты с правильной датой.

Максимов Вячеслав Дмитриевич:
21.02.2019
Номер карты отправил на info@kinomax.tomsk.ru. Что насчет бонусов?
Служба поддержки on-line продаж:
21.02.2019

Здравствуйте, по нашим данным Вы совершили покупку: 

Билет: "IMAX" [6:14] 
17.02.2019 20:00:00 "Алита: Боевой ангел IMAX 3D" стоимостью 400.00 руб.

На карту зачислено 20 бонусных баллов (5%), затем доначислено ещё 40 согласно условий акции "Тройные бонусы"

Таким образом бонусный баланс карты составляет 60 баллов.

Максимов Вячеслав Дмитриевич:
20.02.2019
Здравствуйте. Покупал в кассе билет (17го февраля на "Алита: боевой ангел" 20:00 400р), не были начислены бонусы, кассиру мультикарту предъявлял. Можно узнать почему?
Служба поддержки on-line продаж:
20.02.2019

Здравствуйте, сообщите номер карты на info@kinomax.tomsk.ru, проверим все обстоятельства и начислим при необходимости.