Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Антон:
10.08.2019
Здравствуйте! Вчера купил билеты, но код мне не пришел ни на почту ни в смс, и я не смог попасть на просмотр фильма.
Однажды в… Голливуде (IMAX 2D, 18+)|пятница, 9 августа в 21:30|5:20, 21
Администратор кинотеатра:
11.08.2019

Здравствуйте!

К сожалению, в работе билетной системы кинотеатра наблюдались некоторые неполадки. Средства, списанные с Вашей карты, будут возвращены. Поручение на возврат было отправлено в банк, срок зачисление денежных средств зависит от работы банков.

Приносим извинения за неудобства!

alanmelone:
10.08.2019
Здравствуйте, предлагаю, чтобы избежать дальнейших вопросов с возвратом билетов по ссылке в письме:
Писать в письме информацию по возврату шрифтом побольше.
Кнопки действий с билетом переместить вверх странице, так как ощущение, что я зашел на страницу расписания фильма и сразу становится не очевидным, то, что это страница информации по билету.
Служба поддержки on-line продаж:
11.08.2019

Здравствуйте!

Признательны Вам за обратную свзяь. Внимательно изучим Ваши пожелания.

Черкасов Иван Андреевич:
08.08.2019
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно сдать электронные билеты если покупка совершалась без авторизации в личном кабинете?
Служба поддержки on-line продаж:
08.08.2019

Здравствуйте.

Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.

Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.

Павел:
08.08.2019
Добрый день!
Во время онлайн оплаты, при нажатии на кнопку позвонить, тупо перебрасывает на сайт сбербанка. Не на форму ввода данных карты, а именно на сайт. Как быть?
Служба поддержки on-line продаж:
08.08.2019

Здравствуйте!

Занимаемся устранением

Береснев Никита Дмитриевич:
06.08.2019
Добрый день. Ориентировочно за сколько осуществляется возврат средств? Карта Сбера была...
Служба поддержки on-line продаж:
06.08.2019

Здравствуйте, Никита Дмитриевич.

Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.