Тех. поддержка

Храмцов Андрей Игоревич:

01.05.2018

Добрый день! Хочу сводить группу детей на фильм Аватар, ограничение 12+. Некоторым детям нет еще 12. Пустят ли их в сопровождение взрослого?

Служба поддержки on-line продаж:

01.05.2018

Здравствуйте!

Да, конечно, приходите

Дарья Сергеевна :

01.05.2018

Здравствуйте, купила онлайн 2 билета на 4 мая, но планы поменялись, как можно вернуть деньги?

Служба поддержки on-line продаж:

01.05.2018

Здравствуйте, Дарья Сергеевна.

После успешной покупки Вы получили письмо с кодом покупки, в котором есть раздел Возврат электронных билетов. В этом разделе есть ссылки на Мои покупки. Перейдя по этой ссылке Вы сможете вернуть билеты.

Шанина Антон Игоревич:

01.05.2018

Добрый день оплатили 3 билета, оплата завершена, но электронные билеты так и не получили и смс с кодом не пришло, сеанс на 2.05.18, 13-55, смешарики

Служба поддержки on-line продаж:

01.05.2018

Здравствуйте.

Были некоторые проблемы с билетной системой кинотеатра, которые на данный момент устранены.

Смс и письмо с кодом покупки уже должны быть у Вас.

Обращаем Ваше внимание - Вы приобрели билеты не на 2е мая, а на 1е - то есть сеанс уже через 2 часа.

Елена:

01.05.2018

купила билеты на сеанс. деньги списали, никаких кодов не прислали ни на почту, ни на телефон. пишет следующее: ВО ВРЕМЯ ПОСТРОЕНИЯ СТРАНИЦЫ ПРОИЗОШЛА ОШИБКА ОБРАЩЕНИЯ В БИЛЕТНУЮ СИСТЕМУ КИНОТЕАТРА.

Служба поддержки on-line продаж:

01.05.2018

Здравствуйте, Елена.

Были некоторые проблемы с билетной системой кинотеатра, которые на данный момент устранены.

Смс и письмо с кодом покупки уже должны быть у Вас.

Приятного просмотра.

Белогубов Эрик Робертович:

23.04.2018

Здравствуйте,оплатил билеты,они появились в личном кабинете,но вскоре пропали оттуда,а деньги не вернулись,через сколько ждать возврата средств ?

Служба поддержки on-line продаж:

23.04.2018

Здравствуйте, Эрик Робертович.

Деньги по Вашей первой покупке поставлены к возврату. Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.