Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Косов Максим Анатольевич:
19.07.2019
Есть дельное предложение по UX сайта:
На миниатюрах сеансов совершенно трудно отличить занятые места от свободных.
Если бы занятые места на такой миниатюре генерировались хотя бы цветом, отличающимся от границ свободных мест - то их было бы видно.
Профит - снизится нагрузка на сервер. Так как, из-за того что нифига не видно на этой миниатюре, я прокликиваю каждый сеанс, чтобы увидеть, есть ли свободные места.
Спасибо!
Неравнодушный.
Служба поддержки on-line продаж:
23.07.2019

Здравствуйте, Максим Анатольевич.

Спасибо за Ваше замечание/предложение. Можете оценить новые превью планов залов :)

Анна:
19.07.2019
Здравствуйте. оформила покупку билетов в 14:50 18.07.19 (код покупки 55981513). Почему-то в 21:50 получаю письмо, что оформен возврат билетов. Я не запрашивала его. Дети очень расстроились. Как теперь быть. Деньги обратно поступают на карту не сразу??? Почему без спроса был оформлен возврат!!!
Служба поддержки on-line продаж:
19.07.2019

Здравствуйте!

Вчера наблюдались неполадки в автоматизированной билетной системе кинотеатра, из-за чего резервирование выбранных Вами мест не было завершено должным образом. Это могло привести к конфликтной ситуации перед сеансом, поэтому мы были вынуждены сделать возврат средств.

Приносим извинения за неудобства.

Толстых ЮЛИЯ:
18.07.2019
Здравствуйте верните пожалуйста деньги за билеты. Онлайн оплата в 20:43 на 19 июля 10:10 утра
Служба поддержки on-line продаж:
18.07.2019

Здравствуйте!

По Вашей просьбе покупка отменена, в банк направлено поручение на возврат средств. Срок возврата зависит от банка, выпустившего Вашу карту.

Ермоленко Максим Дмитриевич:
18.07.2019
Купил билеты на не зарегестрированный адрес. Чек пришёл на почту. Но нет информации как получить билеты.
Служба поддержки on-line продаж:
18.07.2019

Здравствуйте!

Приносим извинения за неудобства

По нашим данным код по вашей покупке был Вам направлен с опозданием из-за того, что в работе автоматизированной билетной системы кинотеатра наблюдались неполадки. 

Alexandr:
18.07.2019
Собственно вопрос как и у всех - оплата прошла, билетов нет, места не заняты. Что делать?.
Служба поддержки on-line продаж:
18.07.2019

Здравствуйте!

В работе автоматизированной билетной системы кинотеатра наблюдались неполадки, по нашим данным код по вашей покупке был Вам направлен.

Приносим извинения за неудобства