Тех. поддержка

Хохолкина Анастасия Александровна:

18.07.2019

Здравствуйте.Купила 2 билета на короля льва на 19 июня, а код не пришёл.Причем деньги снялись, письмо пришло на почту, а код так и не появился...Можно ли как-то повторно выслать код ?

Служба поддержки on-line продаж:

18.07.2019

Здравствуйте, по техническим причинам сайт не работал пару минут. Ваша покупка отменена, возврат средств будет произведен. Вам неообходимо вновь совершить покупку на теже самые места или выбрать другие. Приносим свои извинения.

Цандекидис Ника Ахилеасовна:

15.07.2019

Здравствуйте. Потеряла свою мультикарту 102700319 на территории Киномакса. Как можно узнать, находили ли ее, и если нет, как заменить с сохранением бонусов?

Служба поддержки on-line продаж:

15.07.2019

Здравствуйте, по данному вопросу необходимо обратиться к администратору в кинотеатре.

Лаврищева Анна:

14.07.2019

Здравствуйте, я купила 2 билета в imax на короля льва 18 число, код с номером билетов пришёл, а письмо на электронную почту нет, и на сайте места, которые я приобрела числятся тся свободными, как мне получить письмо на Эл почту. Почта :annaogryzko0@gmail.com
Номер:89526867018

Служба поддержки on-line продаж:

15.07.2019

Здравствуйте, в нашей системе отображается три покупки которые были совершены Вами.
1. Отменена (возврат)
2. Покупка на два места (оплачена, нет возврата)
3. Так же покупка, на другие места (оплачена, нет возврата)

Вам необходимо также проверить свою почту на адресе @mail.ru. И сделать возврат в случае чего.

Юсупова Земфира Руслановна:

13.07.2019

Каким образом можно вернуть билет купленный онлайн? До сеанса почти месяц так что правила возврата позволяют мне его вернуть.

Служба поддержки on-line продаж:

14.07.2019

Здравствуйте, онлайн билет можно вернуть через личный кабинет или же по ссылке указанной в письме пришедшем Вам на почту. Если его печать не производилась.
В мобильном приложении, также есть возможность сдать электронный билет.

Коцюбинская Елена:

09.07.2019

Добрый день. Обращаюсь к Вам уже повторно, писала 1 июля но ответа так и не получила. 01.05.2019 покупала четыре билета на мстители финал на это же число. Оплата прошла, код пришел. чуть позже отменили оплату и купили билеты на другой день. Оформила возврат как положено. Через несколько дней обратилась в банк. Там ответили что сумма вернется в течение месяца. По истечение этого времени в банке сказали что не видят возврат с вашей стороны. Оплаты была 01.05.2019 на сумму 1800 рублей. эл. почта elena.kot81@mail.ru. Очень прошу побыстрее разобраться с этим вопросом.

Служба поддержки on-line продаж:

09.07.2019

Здравствуйте, уточните, пожалуйста, способ возврата: вы сделали это перейдя по ссылке в e-mail и отменили покупку на сайте или обратлись непосредственно к администратору в кинотеатре?