Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Himera_Greenwitch:
24.02.2018
Добрый вечер,покупала билеты на 25.02 на 20:40 в imax,покупка завершилась,но смс с кодом покупки не пришло(хотя появилась страница с результатом покупки и кодом) ряд 11,места 18 и 19. Непонятно,покупка прошла?
Служба поддержки on-line продаж:
24.02.2018

Здравствуйте.

Проверьте, пожалуйста - и смс, и письмо уже должно быть у Вас.

Приятного просмотра.

Соловьева Дарья Олеговна:
22.02.2018
здравствуйте,пытаюсь купить билеты написано ошибка и обратиться в службу потдержки
Служба поддержки on-line продаж:
22.02.2018

Здравствуйте.

Ваша покупка завершилась успешно.

Дарья:
20.02.2018
Здравствуйте. Приобрели билеты онлайн, однако в этот момент не были залогенены на сайте. В данный момент висит статус "Покупки, ожидающие подтверждения" и указан код покупки. Можно ли будет получить билеты просто сказав этот код на кассе, не проводя никаких дополнительных манипуляций? (статус висит уже около 5 минут, оплата с карты прошла успешно)
Служба поддержки on-line продаж:
20.02.2018

Добрый вечер.

По данным системы продаж информация об оплате уже успешно передана билетной системе кинотеатра.

Обновите, пожалуйста, страницу. Вы увидите покупку в статусе "Билеты, подлежащие получению".

Иными словами: да, код будет принят терминалом. Билеты Вам будут выданы.

Дмитрий:
18.02.2018
Добрый день, были куплены билеты на фильм на одно время, можно ли на другое время эти билеты поменять и как?
Служба поддержки on-line продаж:
18.02.2018

Добрый день.

Нет, только сдать билеты и купить новые.

Михаил:
08.02.2018
Онлайн купил билеты. А деньги с меня сняли 2 раза . Во время покупки и после сеанса.
И как это вообще понимать? Дозвониться до вас невозможно, никто не отвечает
Разберитесь с этим
Служба поддержки on-line продаж:
08.02.2018

Здравствуйте.

Cписание средств с карты невозможно без участия её владельца, который при каждом платеже должен подтвердить намерение путём отправки подтверждающего СМС-кода 3D-Secure.

В любом случае, если подтвердится, что произошло двойное списание, то банк скорее всего автоматически исправит ошибку.