Здравствуйте!
Приносим извинения за задержку с расчётом и зачислением бонусов.
Проверив операции с 2018 года мы обнаружили три, по которым производилось частичное списание бонусов для оплаты покупки онлайн: 03.12.18 16,5 бонусов, 05.07.19 37 бонусов, 17.05.19 16,5 бонусов. Суммарно баланс Вашей карты пополнен на 70 бонусов.
Здравствуйте, мы обнаружили, что при частичном списании бонусов при покупке билетов, начисление происходило с ошибками. Мы доначислим недостающие баллы. При полной оплате начисление бонусов происходит правильно.
Здравствуйте, перейдите пожалуйста на сайт kinomax.ru, далее необходимо пройти в раздел "Акции и скидки" и затем в раздел "Мультикарта".
Там описаны действия для привязки карты в личном кабинете. Если не получится сделать вновь, напишите обращение здесь ещё раз.
Здравствуйте, проверьте пожалуйста Вашу почту, также необходимо проверить раздел "Спам".
Здравствуйте, Александр Оттович.
По нашим данным Ваша покупка успешно подтверждена и код покупки уже должен быть у Вас в почте и на телефоне.
Приятного просмотра.