Здравствуйте!
Возврат средств был произведён автоматически в момент отмены покупки. В случае, если средства не поступили на счёт карты, рекомендуем обратиться в банк, выпустивший её для Вас. На указанный адрес e-mail мы отправили подробности операции. Спасибо за обращение!
Здравствуйте, не найдено покупок с указанным в обращении e-mail.
Предоставьте, пожалуйста, более детальную информацию.
Поскольку покупка билетов была выполнена через центральный сайт сети или мобильное приложение, обратились за помощью к московским коллегам.
Обнаружилось, что по неизвестной причине автоматический возврат не был запущен. Нашли Вашу транзакцию и выпонили возврат вручную. Приносим извинение за долгое ожидание. В данный момент возврат осуществлён. Подробности отправлены Вам на e-mail.
Здравствуйте!
В письме с сообщением об отмене заказа содержится следующая информация:
"Просим обратить внимание, что срок возврата денежных средств на карту зависит от Вашего банка и может составлять до 3х и более дней. Процедура возврата запущена автоматически при отмене покупки."
Ожидайте поступления средств на карту.
Здравствуйте, необходимо зарегистрироваться на сайте kinomax.ru и там привязать Вашу карту.