Возврат Электронного билета из личного кабинета на сайте возможен не менее чем за 3 часа до начала сеанса.
Если до начала сеанса остается менее трех часов, возврат Электронного билета возможен при обращении в кинотеатр по адресу г.Томск, ул.Р.Люксембург, 73, кабинет администратора. Часы работы: ежедневно 09:30 - 00:00
После наступления времени начала сеанса возврат Электронного билета невозможен, кроме случаев отмены сеанса по техническим причинам.
Возврат Электронного билета возможен при условии, что обмен Электронного билета на входной(ые) билет(ы) до начала сеанса не был произведен. Иными словами не была произведена распечатка билетов.
Для возврата Электронного билета Пользователю необходимо, авторизовавшись на сайте под своей учетной записью, нажать кнопку "Сдать билеты" в разделе "Мои покупки". При возврате Электронного билета будет автоматически сформировано заявление на возврат средств, которое необходимо подписать и передать сотруднику кинотеатра.
Здравствуйте, уведомление должно быть доставлено.
Были некоторые технические проблемы. Приносим извинения за неудобства.
Здравствуйте, уведомление должно быть доставлено.
Были некоторые технические проблемы. Приносим извинения за неудобства.
Здравствуйте!
Нужно проверить папку "спам" в вашей почте. Если адрес e-mail был указан верно, письмо должно быть доставлено. Там содержится ссылка на управление покупкой.
Так же отменить заказ можно у администратора киноцентра. Администратор работает в часы работы кинотеатра: с первого и до последнегго сеанса.
Здравствуйте!
Если код не был доставлен, перед сеансом обратитесь к администратору, вам помогут.