Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Лаас Андрей Fktrcfylhjdbx:
12.11.2017
Можно ли бронировать на сайте ?
Служба поддержки on-line продаж:
12.11.2017

Здравствуйте. От бронирования мы давно отказались, но вы можете купить билеты онлайн. Покупку можно отменить на сайте, если до сеанса осталось более 3х часов. Деньги возвращаются в полном объеме.

Инна:
12.11.2017
Добрый день!
11.11 через ваш сайт приобрела билеты на "Убийство в Восточном экспрессе" на сеанс 15 ноября, 17:35. Деньги с карты списались, а в результате платежа отобразилась надпись "Операция не выполнена. Отказ в проведении платежа. Обратитесь к банку-эмитенту." И электронный билет с кодом покупки я не получила.
Подскажите, пожалуйста, по какой причине произошла такая ситуация и как мне приобрести билеты, если деньги уже списаны с моей карты?
Служба поддержки on-line продаж:
12.11.2017

Здравствуйте. Платежная система сообщает, что платеж не прошел и деньги к нам не поступили. Для разъяснения транзакций по вашей карте рекомендуем проверить выписку по карте и обратиться в службу поддержки банка, выпустившего карту.

Смирнов Сергей:
10.11.2017
привет. я захожу в "Мои покупки", дальше нажимаю на "Повторить код в SMS", мне пишет что "Успешно! Код отправлен" и ничего не приходит на телефон. Я не 1ый раз покупаю билет через сайт и знаете сколько раз мне приходила смс на телефон? 0 раз ( поможете?
Служба поддержки on-line продаж:
12.11.2017

Здравствуйте! Проверьте номер телефона в профиле! По указанному вами номеру мы не смогли до вас дозвониться, вероятно он введен с ошибкой.

STAVAR:
07.11.2017
Здравствуйте, помню раньше можно было бонусами оплатить часть стоимости билета онлайн, а сейчас нет такой возможности?
Служба поддержки on-line продаж:
08.11.2017

Здравствуйте.

Бонусами можно оплачивать билеты в кассе киноцентра, на сайте - нельзя.

ActioN:
07.11.2017
Здравствуйте. Покупал 2 билета на ТОР в IMAX. Сеанс: 06 ноября 2017 г. в 12:40. Места: ряд 9, места 14, 15
Уникальный код покупки 51783332.
Электронные билеты оплачены: 03.11.2017 в 23:30:48.
Примерно за 12 часов до начала сеанса оформил возврат на сайте. Когда мне обратно зачислятся деньги?
Служба поддержки on-line продаж:
08.11.2017

Здравстуйте. По банковскому регламенту возврат может занимать до 30 рабочих дней, но по нашему опыту обычно это происходит в течение недели.