Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Целярицкая Любовь:
02.05.2019
Здравствуйте. Купила 01.05.2019 пять электронных билетов на 03.05.2019 5 билетов на сеанс в 10.40. Как мне вернуть 1 билет и получить деньги ?
Служба поддержки on-line продаж:
02.05.2019

Здравствуйте, если Вы совершали онлайн покупку электронных билетов и не распечатали их, то необходимо сделать возврат покупки полностью. Далее совершить покупку в колличестве тех мест, которое Вам необходимо.

Егоров Олег Олегович:
01.05.2019
Здравствуйте! Скажите пожалуйста почему моя карта ДНК 9908651 не привязывается к профилю. И почему она отвязалась?
Служба поддержки on-line продаж:
02.05.2019

Здравствуйте, в кинотеатре произошли некоторые изменения связанные с бонусной системой. Можете ознакомиться с информацией в разделе http://kinomax.tomsk.ru/help/dnk/

Марьясов Иван Петрович:
01.05.2019
Хотел узнать. Купил билеты судя по расписанию на сайте на 02.05.2019 на 00:00 (в четверг этого числа последний сеанс.). А в билете указано что 03.052019 на 00:00. Правильно я понимаю что этот сеанс последний в Четверг ?
Служба поддержки on-line продаж:
01.05.2019

Здравствуйте, да.

Петров Евгений Геннадьевич:
30.04.2019
Что делать при утере мультикарты
Служба поддержки on-line продаж:
01.05.2019

Здравствуйте, необходимо обратиться с данным вопросом к администратору кинотеатра. Он подскажет план действий.

Шкиль Сергей Сергеевич:
29.04.2019
Добрый вечер. Купил билет на неправильное время через онлайн кассу без регистрации скажите как вернуть средства и перезаказать на нужное время??
Служба поддержки on-line продаж:
01.05.2019

Здравствуйте, Вам необходимо зайти на почту, там будет письмо с уведомлением о покупке и пройти по ссылке данной в ней.