Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
виктория:
06.11.2017
Здравствуйте, купила два билета на тор 06.11. На 15.20. После того как пришла в кинотеатр и попыталась получить билеты обнаружилось, что по ошибке билеты были куплены в городе томске, а я из липецка. Билеты покупала без регистрации, поэтому сама не смогла зайти и отменить покупку. Есть ли возможность вернуть мои деньги и как это можно сделать?
Служба поддержки on-line продаж:
07.11.2017

Здравствуйте!

К сожалению, билеты можно вернуть только до начала сеанса. После сеанса услуга считается оказанной, билеты вернуть невозможно. Для всех покупок мы высылаем письмо на email, указанный при покупке, с доступом во временный личный кабинет, где покупку можно отменить.

Илья:
05.11.2017
Не получил код после оплаты. Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
05.11.2017

Здравствуйте. 

На сайте kinomax.tomsk.ru нет попыток покупок на указанный Вами адрес электронной почты.

На каком сайте приобретали билеты? 

Руслан:
03.11.2017
Купил билет не на то время по ошибке, есть возможность поменять или оформить возврат?
Служба поддержки on-line продаж:
03.11.2017

Вы можете отменить покупку в личном кабинете. Ссылка на доступ в ЛК должна быть email, который был указан при покупке билетов.

Сергей:
03.11.2017
Случайным нажатием купил лишний билет онлайн, как отказаться от лишнего, или перенести на другой день.... Какие варианты???
Служба поддержки on-line продаж:
03.11.2017

Добрый вечер.

Сдать ВСЕ билеты и купить заново, за минусом одного "ненужного".

Если покупали сегодня, деньги вернутся на карту тут же. Если разрыв между покупкой и сдачей более суток - ждать денег на карту придется примерно пять рабочих дней. 

Давыд:
02.11.2017
В разделе купить билеты на тора на 21 40 не могу выбрать место не через мобильник, не через пк. ПОЧИНИТЕ!)) осталось час до начала сеанса, а мы билеты не можем купить...
Служба поддержки on-line продаж:
02.11.2017

Здравствуйте, дело в том, что просто нечего выбирать. Все места проданы.