Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Варвара:
27.03.2026
купила билеты не на то время, сдала их, а денег нету
Служба поддержки on-line продаж:
27.03.2026

Здравствуйте.
Средства поступят в течение пяти дней, так как покупка и вовзрат совершены в разные дни. Быстрый возврат получается сделать если покупка и возврат сделаны в один и тот же день.
Оснований переживать нет. 

Кузина Ольга Сергеевна :
26.03.2026
Приобрела у вас билеты , не получается пойти . Но и вернуть , пишет что покупка не найдена, но билеты есть
Служба поддержки on-line продаж:
26.03.2026

Здравствуйте.
По адресу почты, указанному при размещении вопроса нет активных покупок на нашем сайте. Последняя покупка была сделана в феврале на фильм Чебурашка 2. 
Уточните, пожалуйста, на каком сайте вы приобретали билеты. 

Пасько Ксения Владимировна:
24.03.2026
Здравствуйте! Оплатила билеты на сайте, но билеты мне не выслали, деньги списались. В истории заказов-написано заказ отменён. Как быть?
Служба поддержки on-line продаж:
24.03.2026
Здравствуйте, Ксения Владимировна.

На указанный Вами адрес электронной почты покупок не найдено.
Если покупали билеты на сайте, просим сообщить адрес электронной почты, который указывали при покупке.
tyt yt Не указано:
20.03.2026
Оплатил билет пушкинской картой, деньги списали, а код не выслали, что мне делать? Я покупал место 8, вылезла ошибка, и сайт намертво завис, проверил карту, там тоже пусто, не сообщений, ничего не пришло, сделайте что-то с этим, до сеанца 2 часа
Служба поддержки on-line продаж:
20.03.2026

Здравствуйте.
Видим, что справились без нашей помощи и купили билет по Пушкарте. 

Шаехова Надежда:
19.03.2026
Зарегистрировалась на сайте Киномакс, но забыла активироваться. Сейчас пишет Ошибка активации профиля
Срок действия кода активации истек. Заново зарегистрироваться не дает пишет есть такой пользователь. Как войти в личный кабинет. Заранее спасибо.
Служба поддержки on-line продаж:
19.03.2026
Здравствуйте, Шаехова Надежда.

Пользователь с указанным адресом почты не найден на сайте. Напишите, пожалуйста, адрес, который указывали при регистрации.