Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Малахова Олеся Сергеевна:
06.01.2025
Только что приобрели билеты на завтра 07.01.2025 в 13.10 Волшебник изумрудного города ряд 14 места 17, 18, онлайн, но билеты не пришли в сообщении и на почту. Оплата прошла.
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2025
Здравствуйте, Олеся Сергеевна.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Королева Елизавета Викторовна:
06.01.2025
Добрый день. Как сдать часть билетов? Ребёнок заболел и из 6 билетов нужно 2 сдать.
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2025
Здравствуйте, Елизавета Викторовна.

Частичный возврат можно оформить в кинотеатре у администратора или на кассе до начала сеанса.
Шатохина Екатерина Александровна:
05.01.2025
Только что была произведена покупка и оплата билетов на сеанс 6.01 в 13.10 Волшебник изумрудного города. Списание прошло, а подтверждения покупки белетов нет, смс с кодом также не пришло. На почте все есть, покупка совершила ь или нет?
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2025
Здравствуйте, Екатерина Александровна.

Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Зобова татьяна:
05.01.2025
Добрый день! Приобрели билеты онлайн , в заказе 5 мест. Один человек заболел. Можно ли вернуть только один билет из заказа?
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2025

Здравствуйте!
Возврат части билетов из заказа, оформленного онлайн, возможен только в кассе кинотеатра до начала сеанса. Вам нужно обратиться на кассу, где будет произведен частичный возврат, а средства за один билет будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата.

Косарева НАТАЛЬЯ:
04.01.2025
Купила билеты на Финист на 6.01 на 17.05. Оплату списали. Билетов нет
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2025

Здравствуйте! Ожидание обработки подтверждения от банка о списании средств может занимать до 15 минут. Рекомендуем ожидать поступления информации о заказе на e-mail и в СМС