Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Целищева Мирослава Павловна :
06.01.2026
Здравствуйте, купила билет на Буратино ґ января в 17:35, по Пушкинской карте, оплата пригла, а билеты на почту так и не пришли
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2026
Здравствуйте, Мирослава Павловна.

На указанный Вами адрес электронной почты покупок не найдено.
Если покупали билеты на сайте, просим сообщить адрес электронной почты, который указывали при покупке.
Целищева Мирослава Павловна :
06.01.2026
Здравствуйте купила билет на Буратино 7 января по Пушкинской карте, оплата прошла билет так и не отправили
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2026
Здравствуйте, Мирослава Павловна.

На указанный Вами адрес электронной почты покупок не найдено.
Если покупали билеты на сайте, просим сообщить адрес электронной почты, который указывали при покупке.
Сычугова Дарья Михайловна:
06.01.2026
Оплачены онлайн билеты, а статус не куплены, деньги списались
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2026
Здравствуйте, Дарья Михайловна.

Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Лазарева Лилия Александровна:
06.01.2026
Здравствуйте, забыли никакой время куплены билеты, какой ряд и места
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2026
Здравствуйте, Лилия Александровна.

Вся информация указана в письме и по ссылке в смс.
Дарья:
06.01.2026
Здравствуйте. Не получилось попасть на сеанс (он сейчас уже идет, три богатыря, VIP) покупали два билета, возможно ли как то обменять их на обычные билеты в простом зале?
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2026
Здравствуйте, Дарья.

Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.