Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Суханов Александр Александрович:
17.08.2025
Здравствуйте!

Почему при оплате части суммы билета бонусами указывается одна цена, а непосредственно при оплате, где надо вводить номер для получения билетов, даже с учётом бонусов, она выше?

Столкнулся с этим при оплате билетов на фильм "Одно целое", на других не проверял.
Служба поддержки on-line продаж:
22.08.2025

Здравствуйте! Благодарим вас за внимательность — это действительно важное замечание. В данный момент проводится проверка ценовых схем, чтобы выявить возможную ошибку при расчёте стоимости с учётом бонусов. Спасибо, что сообщили!

georgiy:
07.08.2025
здравствуйте, не пришел qr код на почту для печати билетов
Служба поддержки on-line продаж:
07.08.2025

Добрый день.
Повторили отправку СМС и емайла с кодом покупки.

Мария:
04.08.2025
Здравствуйте! Подскажите что значит предпросмотр?
Хочу 6го прийти на ПРИРУЧИТЬ ДРАКОНА!
ребёнка привести- фильм будет? Или 15 минут от него и какой то другой следом!?
Служба поддержки on-line продаж:
04.08.2025

Добрый день.
Фильм будет показан целиком + короткометражка.

Евгений:
29.07.2025
Здравствуйте. Как воспользоваться приглашением на две персоны ?
Служба поддержки on-line продаж:
29.07.2025

Здравствуйте, нужно обратиться в кассу кинотеатра с пригласительным

Ананина Анастасия Александровна :
28.07.2025
Добрый день. Оплатила 4 билета, но в зале показано только одно занятое место. Не получится так, что кто-то купит билеты на эти же места? Потому что на данный момент, я могу их выбрать снова. Но у меня есть оплаченный чек на них. 5 ряд. 6789 места.
Служба поддержки on-line продаж:
29.07.2025
Здравствуйте, Анастасия Александровна.

У Вас покупки на разные даты - 3 билета на 30е июля и один билет на 29е.