Здравствуйте, у меня списали деньги за билет, а самого билета в личном кабинете нет. Подскажите что сделать?
Служба поддержки on-line продаж:
15.07.2025
Здравствуйте, Юлия Игоревна.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Подъельский Пётр Сергеевич:
10.07.2025
Здравствуйте. Сделал возврат 9 числа, мне средства до сих пор не вернулись. Сколько по времени можно ожидать ещё?
Служба поддержки on-line продаж:
11.07.2025
Здравствуйте, Пётр Сергеевич.
Каким образом производили возврат?
Анастасия :
05.07.2025
при покупке онлайн билетов написали, что произошла ошибка обработки заказа, но деньги сняли, а билетов нет
Служба поддержки on-line продаж:
05.07.2025
Здравствуйте, Анастасия.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Вероника:
01.07.2025
На почту отправили только номер заказа покупки билетов, где найти сами билеты с QR-кодом?
Служба поддержки on-line продаж:
01.07.2025
Не видим в системе покупок с адресом averonika952@gmail.com. Просьба уточнить емайл, указанный при покупке.
