Здравствуйте, вчера 09.01.2026 приобрела билет на сеанс Чебурашки в 19:45, после чего отменила его и хотела купить билет на другое место, но мне не дают этого сделать по причине того, что на одно мероприятие можно приобрести только один билет, но прошлый билет был возвращен, также деньги не были возвращены на Пушкинскую карту.
Служба поддержки on-line продаж:
10.01.2026
Здравствуйте, Андреевна Большакова.
Видим у Вас один возврат и две успешные покупки по разным Пушкинским картам.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Наталья:
09.01.2026
Здравствуйте. Подарили сертификат в Киномакс на несколько тысяч. Как им оплатить покупку покупая билет онлайн?
Служба поддержки on-line продаж:
09.01.2026
Здравствуйте. К соадению, сертифкат можно использовать только оффлайн.
Екатерина:
09.01.2026
Добрый день! У меня есть карта подарочная на 500 руб, могу ли я применить ее при покупке билетов на сайте?
Служба поддержки on-line продаж:
09.01.2026
Здравствуйте. К соадению, сертифкат можно использовать только оффлайн.
Даша Семенова:
08.01.2026
Я покупала билет на «Чебурашку2», по Пушкинской карте. Оплатила, но произошла ошибка и деньги мне вернули. Место которое я хотела купить теперь занято из-за этой ошибки, хотя его никто не покупал. Как его купить если оно сейчас считается купленным ?
Служба поддержки on-line продаж:
08.01.2026
Здравствуйте, Даша Семенова.
Подождать 20 минут и место освободится.
Не указано Паша Не указано:
08.01.2026
Здравствуйте купил билеты на 9е на доктора на 3 и 4 место но они мне до сих пор не пришли
Служба поддержки on-line продаж:
08.01.2026
Здравствуйте.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
